Valoraciones de Shangri-La Hotel, Beijing

Pensé que la habitación sería más antigua, pero para mi sorpresa estaba muy bien mantenida; no hay mucha diferencia entre el edificio viejo y la nueva torre. La vista desde la habitación es fantástica y la relación calidad-precio es excelente para el precio.

La estancia en el hotel fue excelente, el entorno precioso, y Annie, de recepción, me recomendó una habitación superior. La nueva habitación hizo que la estancia fuera aún mejor. Además, se acordó de mis necesidades y me avisó enseguida de que me habían entregado todo lo que necesitaba. Sin duda, volveré a alojarme aquí.

¡El servicio en este Shangri-La fue impecable! Un agradecimiento especial a Alice por llamar con un día de anticipación; no solo reservó la habitación para el día siguiente, sino que también preparó fruta de bienvenida. Su atención al detalle fue realmente admirable. La estancia fue increíblemente cómoda, ¡y sin duda volveré a elegir este hotel la próxima vez que visite Pekín! 🌟

Este fue el Shangri-La con el peor servicio que he experimentado. Mi colega y yo pagamos 7000 RMB por una habitación, pero insistieron en un depósito de 12 000 RMB, e incluso después de negociar, siguieron insistiendo en 10 000 RMB. Las sábanas me irritaron mucho la piel después de la noche. La alfombra parecía no haber sido limpiada en años. El casillero para comida para llevar estaba lejos del ascensor. No había robots de reparto, y el conserje se negó rotundamente a traerla. Al final, no pudimos soportarlo más y tuvimos que cambiarnos a otro hotel. ¡No vengan aquí! Solo se aprovechan de la organización de eventos de negocios para atraer a asistentes a conferencias.

Una experiencia pésima. Nadie me recibió al entrar al vestíbulo. El hotel está ubicado en dos plantas separadas y no pude encontrar la recepción, lo que derivó en un incidente desagradable. El hotel no me dio ninguna explicación. Jamás volveré a hospedarme en un hotel Shangri-La. Mi estancia anterior en el New China World Trade Center fue aceptable. Las instalaciones de este hotel son antiguas y creo que dejé una pulsera, pero nadie me contactó. Fue realmente terrible. La recepcionista ni siquiera me preguntó: "¿Señora/Señora XX, qué necesita?". No parece un hotel de cinco estrellas en absoluto. El desayuno también fue pésimo. ¡No se hospeden aquí!

Esto es un insulto al nombre Shangri-La. Las instalaciones del hotel están desfasadas, incluso las camas son viejas y desgastadas. Una noche allí te dejará con dolor de espalda. Un hotel de 40 años, muebles de 40 años, y la tarifa de la habitación sigue siendo obstinadamente alta, más de 1600 yuanes por noche. Prefiero dormir en un hotel económico que usar estas antigüedades. Lo peor es que incluso tienen un reloj antiguo junto a la cama; cuando te acuestas, oyes el tictac de los segundos justo al lado de tu oído, y el despertador debajo de la cama se activa automáticamente antes de las 7 de la mañana. Es repugnante. Esto demuestra que a este hotel solo le importa ganar dinero y no le importa modernizar ni reemplazar nada; es un hotel tacaño. Cualquiera que use un teléfono debería consultar las reseñas.

El aire acondicionado no funcionaba y no había mantas disponibles. Los niños se estaban congelando. ¡El servicio fue pésimo!

Extremadamente malo.

Contras: Personalmente, no me gustó este hotel y no volveré. Había muebles desparejados y alineados a lo largo de la pared y, en general, era un hotel muy antiguo, pero cobrar 1800 dólares por noche es completamente desproporcionado. Si las habitaciones costaban alrededor de 700 dólares, no te puedes quejar. Pros: El desayuno buffet tenía una buena variedad y el jardín exterior era realmente bonito. El hotel me permitió cancelar nuestra segunda noche a pesar de que originalmente no se podía cancelar. ¡Muy de agradecer!

Nice saff, fluent English, warmingly welcome smiling, Upgrading to big and luxury suite,clean room, beautiful Garden with catfish pool amd blossoms of flowers... excellent....大套房，免费开级

非常棒！ Customer Rep. Anita send the fresh fruit in the afternoon which help me to wait for the dinner.

My family and I recently stayed at the Shangri-La Hotel, Beijing, and it was truly an amazing experience. The stay started off perfectly with a complimentary room upgrade and access to the lounge, but the highlight of our trip was the astonishing quality of service during a difficult moment. Unfortunately, my child had an accident and dislocated their elbow. We were panicked, but staff member Phyllis Zhang was incredible. She didn't just offer sympathy; she took charge. Phyllis helped us find the nearest hospital and made all the necessary arrangements to ensure my child got care immediately. Her kindness and efficiency turned a scary situation into a manageable one. Thank you, Shangri-La Beijing, for hosting us and taking such wonderful care of my family. We look forward to our next visit!

Revisit the same hotel and excellent location.

The hotel environment is very nice and clean. The transportation is convenient. Especially, the service is very considerate. I'm very grateful for the service provided during my stay at the hotel. I highly recommend it.