Valoraciones de DoubleTree by Hilton Beijing

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇北京希爾頓逸林酒店並分享寶貴的入住體驗。得知Frank和Shirley的服務特別周到、響應及時，溝通順暢，亦讓您感受到工作人員的專業與貼心，我們深表欣慰。與此同時，您對酒店設施維護良好、整體環境乾淨整潔以及地理位置優越、出行便利的認可，正是我們持續努力的方向。我們期待您再次入住，繼續為您提供細緻入微的服務體驗。

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人，您好！感謝您對北京希爾頓逸林酒店的肯定與一如既往的支持。很高興得知您在入住期間感受到細緻周到的服務，酒店設施保持乾淨整潔，為每次北京出差帶來更加舒適從容的體驗。同時也感謝您認可我們的早餐選擇豐富、營養均衡。我們將以您的滿意為動力，持續保持並不斷優化各項細節，期待您下次出差再度光臨。

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por elegir hospedarse en DoubleTree by Hilton Beijing y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos sentimos honrados de haberle atendido y de haber recibido su apoyo. ¡Nuestro mayor deseo en DoubleTree by Hilton es brindar a nuestros huéspedes una estadía placentera y confortable! ¡Gracias por sus elogios y el apoyo a nuestra empleada, Fanny! Siempre nos guiamos por la filosofía de servicio de "atención meticulosa a los detalles y un trato atento". Gracias por su apoyo al hotel. Desde su apertura, el hotel se ha comprometido a crear un ambiente de estadía de alta calidad, perfeccionar sus servicios y esforzarse por ofrecer una excelente relación calidad-precio. Creemos que la excelente ubicación del hotel, el servicio amable y confiable, y la mejora continua del ambiente nos harán merecedores de su continuo apoyo. ¡Esperamos volver a verlo pronto y le deseamos un feliz trabajo y una vida plena!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Le pedimos disculpas sinceramente por la desagradable experiencia que tuvo durante su estadía. Hemos registrado cuidadosamente y tomado en serio todos los detalles que mencionó. Con respecto a la situación del tráfico en la entrada del hotel, reforzaremos la comunicación y la coordinación con la administración del centro comercial afiliado y desplegaremos personal adicional para garantizar el paso ordenado de vehículos y peatones. En cuanto al problema de los pasillos antiguos en las habitaciones, desde su apertura, el hotel se ha comprometido a actualizar continuamente sus instalaciones y equipos para brindar a los huéspedes un entorno de estadía de alta calidad. Continuaremos mejorando los detalles y tenga la seguridad de que lo recibiremos con una imagen renovada en el futuro. En cuanto a la atención al cliente, reforzaremos la capacitación del personal y mejoraremos la atención al cliente para garantizar que cada huésped se sienta cálido y respetado. La marca Hilton siempre se ha comprometido a brindar a los huéspedes experiencias excepcionales, y lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Tomaremos sus comentarios como una oportunidad para seguir mejorando y esperamos tener la oportunidad de compensar este inconveniente y recuperar su confianza. ¡Lo esperamos nuevamente! ¡Le deseamos una vida maravillosa y todo lo mejor!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, le agradecemos enormemente sus comentarios positivos tras su agradable estancia en el DoubleTree by Hilton Beijing. Nos sentimos muy orgullosos de Aria, a quien usted menciona, cuyo atento servicio le valió su satisfacción. El hotel se compromete a brindar un servicio excelente, y su reconocimiento es nuestra mayor recompensa. Continuaremos esforzándonos por mejorar cada detalle de nuestro servicio. Le invitamos a hospedarse con nosotros nuevamente y le deseamos una vida maravillosa y todo lo mejor.

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好！讀到您用“簡直完美“”各方面都堪稱完美”評價這次住宿，我們整個團隊都倍感榮幸與振奮，這份高度認可遠超我們的期待！特別開心即使存在語言障礙，酒店員工的友好服務依然能讓您感受到舒心——打破溝通壁壘、提供貼心幫助，本就是我們服務的核心追求。同時也很欣慰酒店的位置能為您的出行加分，步行 3 分鐘到地鐵站、7 站可達知名景點，讓您的旅程更便捷；而 “完美無瑕” 的房間能讓您挑不出毛病，更是對我們客房維護工作最大的肯定。我們會把您的好評分享給每一位同事，作為大家繼續提升服務的強大動力。真心期待您下次來北京時，還能選擇這裏，再次體驗這份 “完美” 的住宿，祝您生活愉快～

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your wonderful review and recognition of DoubleTree by Hilton Beijing. We are delighted to hear that you enjoyed your pleasant stay and appreciated our convenient location next to the shopping mall. We will continue to uphold professional and thoughtful service to deliver consistent and caring hospitality to every guest. We look forward to welcoming you back to DoubleTree by Hilton Beijing for another memorable stay.

Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you very much for your lovely compliment. We are delighted to hear you had a wonderful stay at our hotel. Our team will keep delivering thoughtful service and comfortable accommodation for every guest. We sincerely look forward to welcoming you back soon.

Respuesta del alojamiento: 【服務好、環境安靜】尊敬的賓客，非常感謝您選擇北京希爾頓逸林酒店並給予我們如此正面的評價。得知您在入住期間有愉快的體驗，我們感到十分榮幸。您提到的Elijah，他確實是酒店的優秀代表，一直以熱情、周到的服務為客人們帶來温暖。我們會將您的感謝傳達給他，也期待您再次光臨，相信我們會有更出色的表現。

Respuesta del alojamiento: [Magnífica piscina, excelente restaurante buffet] Estimado huésped, le agradecemos enormemente su sincera reseña y su recomendación. Nos complace que haya apreciado nuestras numerosas actividades recreativas, nuestra deliciosa comida y nuestro servicio profesional y atento. Esperamos que nuestros huéspedes puedan relajarse y desconectar durante sus viajes. En adelante, mantendremos nuestros estándares de servicio, realizaremos un mantenimiento regular de nuestras instalaciones recreativas, optimizaremos continuamente los detalles del servicio y nos esforzaremos por ofrecer lo mejor en todos los aspectos. Esperamos volver a verle pronto.

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們前台員工Steven的高度讚揚！您的認可如同一束温暖的光，照亮了我們全體員工的心。在我們酒店，像Steven這樣的員工始終秉持着希爾頓逸林酒店的服務理念，致力於為每一位賓客打造賓至如歸的體驗。無論是您初到酒店時他熱情洋溢的迎接，還是在您遇到問題時他積極主動的解決，每一個細節都體現了他對工作的熱愛和專業精神。我們已將您的表揚傳達給Steven，相信這對他來説是極大的鼓勵。同時，這也激勵着我們全體員工以他為榜樣，不斷提升服務品質，為每一位賓客提供更加優質、細緻的服務。再次感謝您選擇北京希爾頓逸林酒店，期待您的再次光臨，我們將一如既往地為您提供卓越的服務，讓您的每一次入住都成為美好的回憶。祝您生活愉快，萬事順遂！

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por elegir DoubleTree by Hilton Beijing y por sus elogios tan completos. Nos comprometemos a brindar a nuestros huéspedes un servicio excelente y una estancia confortable. Su reconocimiento a todos los aspectos del hotel, especialmente sus elogios al servicio de Steve en la recepción, son realmente admirables. Su satisfacción es nuestra motivación. Continuaremos manteniendo nuestro profesionalismo, mejorando continuamente la calidad de nuestro servicio y optimizando nuestras instalaciones para garantizar que cada huésped disfrute de una experiencia de alta calidad. También agradecemos que haya reconocido la conveniente ubicación del hotel. Esperamos su próxima estancia y seguiremos brindándole un servicio excelente, esforzándonos por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por su apoyo y preferencia. ¡Le deseamos una vida plena y todo lo mejor!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por sus comentarios detallados. Le pedimos disculpas sinceramente por la experiencia de sueño insatisfactoria que tuvo durante su estadía debido al problema con el colchón. Hemos tomado muy en serio sus comentarios sobre la falta de comodidad del colchón de resortes y su sugerencia de reemplazarlo, y los hemos registrado y remitido de inmediato al departamento de administración correspondiente. El hotel incorporará sus comentarios en una evaluación integral y en la mejora de la ropa de cama y las instalaciones de la habitación para mejorar la comodidad de los huéspedes y su experiencia general durante la estadía. Le agradecemos nuevamente sus valiosas sugerencias, que son un factor clave para la mejora continua de la calidad de nuestro servicio. Esperamos sinceramente su próxima visita y que pueda apreciar las mejoras del hotel.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por elegir DoubleTree by Hilton Beijing y por compartir sus comentarios. Nos complace saber que nuestra ubicación privilegiada, la proximidad a la estación de metro, la variedad de opciones gastronómicas y la calidad del desayuno fueron aspectos destacados de su estancia. Agradecemos enormemente sus amables comentarios sobre nuestro desayuno y nuestro equipo de servicio, que compartiremos con todo el personal. En cuanto al estado de la alfombra, tenga la seguridad de que hemos tomado nota de sus comentarios y priorizaremos las mejoras para mejorar nuestra experiencia en la habitación. Valoramos enormemente su recomendación y será un honor darle la bienvenida nuevamente para una estancia aún más refinada.