No.2 Jianguomen South Street, Chaoyang District, Beijing, 100022, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.6/5
Muy bien
9611 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.5
Servicio4.6
Limpieza4.7
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Todos los comentarios(9611)
Valoraciones positivas(9386)
Valoraciones con fotos/vídeo(3151)
Personal de recepción amable(1136)
Habitaciones grandes(812)
Desayuno estupendo(534)
Cerca del metro(329)
Diseño fantástico(296)
Buena bañera(228)
Excelentes vistas nocturnas(77)
Valoraciones negativas(225)
Alfonso Burdeus
Fecha de estancia: ene 2023
Personas que viajan solas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 10 feb 2023
Una noche extra en la mejor habitación. Fenomenal. La ayuda del Sr. Bruce y de las Sras. Lucky y Anita fue muy de agradecer, al llegar cansado de un día bastante largo; a uno lo acogen muy bien. En el hotel siempre me han echado una mano cuando he tenido dudas acerca de la ciudad o de cómo llegar a un sitio.
Son profesionales orientados al cliente. Lo recomiendo, pues la localización es muy buena tanto para poder tomar el metro o dando un paseo largo si a uno le gusta caminar, llegando a la plaza principal en 15 minutos en metro o en 50 minutos andando. Los empleados ayudan en cualquier duda y hacen sugerencias para posibles soluciones, tienen iniciativa.
El desayuno es variado y apetitoso.
Lo recomiendo.
Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you for choosing Sofitel Central Beijing and share your stay experience with us. We will share your goods comments with our team . We will continue to keep the service standards and try our best to meet each guest’s expectation. Thank you again. Looking forward to seeing you again.
jasontansg
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: oct 2024
Familias
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 nov 2024
Tuve una experiencia increíble en Sofitel Beijing. Las habitaciones son espaciosas y limpias, y me encantó especialmente la bañera tipo spa. Mis hijos disfrutaron sumergirse en ella después de un largo día explorando las calles de Beijing. El hotel está ubicado en una excelente zona con muchas opciones de comida deliciosa cerca, y la estación de tren está a solo unos pasos de distancia. Jackie en la recepción fue extremadamente servicial e hizo que nuestra estadía fuera agradable. ¡Gracias, Sofitel Beijing, por hacer que nuestras vacaciones fueran tan memorables!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por sus comentarios tan positivos. Nos complace ver que todo salió bien durante su estadía. Como la primera cadena hotelera de lujo francesa en Pekín, nos complace brindarle una estadía satisfactoria. Continuaremos brindándole un servicio amable y una actitud profesional. Gracias nuevamente por sus comentarios favorables sobre el hotel. Esperamos volver a verlo.
Usuario invitado
Suite Premier
Fecha de estancia: jul 2024
Otro tipo
2 valoración
0.5/5
Fecha de publicación: 12 ago 2024
El check-in más escandaloso, la peor experiencia de hotel hasta ahora. Llegué al hotel a las 3:30 de la tarde. Cuando hice el check-in me dijeron que la habitación aún no había sido limpiada. El motivo fue que el anterior. El cliente pagó por un check-out tardío. Fue indignante que supiera que había una reserva más tarde que se permitía y no recibí ninguna llamada para informarme. La recepción me dijo que esperara una hora. Esperé tres horas antes de registrarme a las 6:30, lo cual fue realmente excesivo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos mucho no estar satisfechos con usted. En cuanto a la situación que mencionó, el colega que lo registró en ese momento le explicó que existen varias situaciones que pueden hacer que los huéspedes esperen una habitación en el hotel. hotel, por ejemplo, puede llevar mucho tiempo limpiar la habitación o hay casos como el check-out tardío de los huéspedes. Sin embargo, no lo expliqué claramente y causé que lo entendieras mal. Lo siento mucho. El gerente de recepción ha reforzado el traspaso con el departamento de limpieza con respecto a este caso. Una vez completada la limpieza de la habitación, se contactará al huésped de inmediato para evitar esperarlo. Mis más sinceras disculpas una vez más.
Uwawauuu
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: abr 2024
Personas que viajan solas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 13 may 2024
Alojarse en el Sofitel siempre ha sido una experiencia muy cómoda. La ropa de cama es muy suave y el personal es muy atento. Volveré a alojarme aquí la próxima vez. Las instalaciones del hotel también son muy bonitas y adecuadas para tomar fotografías. Es ideal para parejas y familias.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por elegir hospedarse en Sofitel Beijing y tomarse el tiempo para brindarnos una buena reseña. Gracias por compartir y apoyar. Nos sentimos muy cálidos al recibir su amor y elogios. segundo anillo, el transporte es conveniente, puede caminar hasta las líneas 1 y 2 del metro y viajar es conveniente. Mantendremos nuestro servicio cálido y constante y esperamos brindarle una mejor experiencia de estadía en el futuro cercano.
interstar
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
3 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 7 may 2024
El encargado de la habitación, Xiao Li, fue muy amable y proactivo al saludar y ayudar con el equipaje. ¡Muchas gracias! Todos los empleados de base están trabajando duro, ¡muchas gracias! Además, debo quejarme: la habitación doble reservada se ha cambiado a una habitación doble. Se dice que está mejorada a suite, pero en realidad tiene un sofá cama adicional que se puede desplegar, los revestimientos de las paredes rotos y varios; manchas viejas en el tocador; el camarero del desayuno No había suficiente personal, la máquina de café se había quedado sin agua y nadie la llenaba, la mesa del comedor estaba desordenada y nadie limpiaba, se podría decir que era un desastre, fui testigo de varias quejas en el lugar. Permítanme hablarles de esta silla para bebés. ¿Es esto lo que debería tener un hotel de cinco estrellas?
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola, muchas gracias por elegir Sofitel Beijing y también le pido disculpas profundamente. El equipo de mantenimiento de ingeniería del hotel está avanzando gradualmente en la actualización de las superficies de cuero de las habitaciones. La sala de desayuno enviará mano de obra adicional durante las horas pico y contratará una persona dedicada para inspeccionar la máquina de café y realizar los suplementos oportunos. lo antes posible. Gracias nuevamente por sus comentarios y sugerencias y esperamos su próxima visita.
Linlanmeimei
Sofitel Club Twin Room
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 may 2024
Después de visitar Universal Studios durante dos días, regresé a la ciudad con mis hijos, miré el mapa y seleccioné el Sofitel, que está muy cerca de la estación de metro, pensé que tendría otra opción si era difícil de tomar. un taxi durante las vacaciones.
La ubicación del hotel es muy adecuada. Hay tiendas de conveniencia y centros comerciales con poca gente a poca distancia. Hay lugares donde comen los lugareños y el pato pekín es delicioso sin hacer cola.
Permítanme mencionar a la señorita Li en la recepción del hotel. Ella se comunicó con nosotros con entusiasmo antes de llegar para confirmar la hora de check-in. También hizo arreglos para mejorar la habitación con anticipación para que nuestro viaje fuera más cómodo.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola, gracias por elegir hospedarse en Sofitel Beijing y brindarnos una buena reseña. Estamos muy felices de brindarle un momento maravilloso durante su viaje. Su agradecimiento es un gran estímulo para el hotel y una fuerza impulsora para nuestro progreso. Continuaremos manteniendo nuestro entusiasmo y esforzándonos por hacer que cada huésped se sienta como en casa. ¡Esperamos ansiosamente su visita nuevamente! Eres bienvenido a volver y experimentarlo nuevamente, y te deseo una vida feliz.
Usuario anónimo
Sofitel Club Twin Room
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 3 may 2024
Muy satisfecho, la señora de la recepción y el chico guapo son muy entusiastas, atentos y cariñosos. ¡También se regalaron snacks de frutas! La próxima vez que venga a Beijing, iré al Hotel Sofitel. ¡También me gusta el estilo de decoración! ¡Un edificio que muestra lujo!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola, gracias por elegir hospedarse en Sofitel Beijing y brindarnos una buena reseña. Estamos muy felices de brindarle un momento maravilloso durante su viaje. Su agradecimiento es un gran estímulo para el hotel y una fuerza impulsora para nuestro progreso. Continuaremos manteniendo nuestro entusiasmo y esforzándonos por hacer que cada huésped se sienta como en casa. ¡Esperamos ansiosamente su visita nuevamente! Eres bienvenido a volver y experimentarlo nuevamente, y te deseo una vida feliz.
shiyileicn
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: mar 2024
Personas en viajes de negocios
22 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 26 abr 2024
Muy satisfecho con el primer día de check-in.
Definitivamente quédate para otro día.
Xiao Xu, Xiao Zhang, Xiao Liang y Xiao Huo en la recepción son todos muy amables.
También me sorprendió gratamente y me pasaron a un tipo de habitación mejor.
Esta vez me quedé en una suite familiar.
Dos camas grandes de 2 metros.
Bañera redonda extra grande
Sofá extra grande en forma de C
Estilo de lujo adecuado de Beijing
Los camareros Su Nannan y Liu Juhua son muy considerados.
El desayuno también es muy rico.
¡Me quedaré aquí de nuevo la próxima vez que venga a Beijing!
Texto originalTexto traducido por Google
6/7
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola, gracias por elegir hospedarse en Sofitel Beijing y brindarnos una reseña de cinco estrellas. Estamos muy felices de brindarle un momento maravilloso durante su viaje. Su agradecimiento es un gran estímulo para el hotel y una fuerza impulsora para nuestro progreso. Continuaremos manteniendo nuestro entusiasmo y esforzándonos por hacer que cada huésped se sienta como en casa. ¡Esperamos ansiosamente su visita nuevamente! Eres bienvenido a volver y experimentarlo nuevamente, y te deseo una vida feliz.
Merida wu
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2024
Personas que viajan solas
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 20 abr 2024
La habitación es muy grande. Fue Jesse quien me ayudó a registrarme. Xiaoxu me ascendió de categoría gratis y elogió el servicio de primera clase. Y el servicio de habitaciones, el servicio de consigna de equipaje y el servicio de desayuno son muy buenos. El piso 19 da a Beijing cuando las luces están encendidas por la noche.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por elegir hospedarse en Sofitel Beijing y tomarse el tiempo para brindarnos una buena reseña. Gracias por compartir y apoyar. Nos sentimos muy cálidos al recibir su amor y elogios. segundo anillo, el transporte es conveniente, puede caminar hasta las líneas 1 y 2 del metro y viajar es conveniente. Mantendremos nuestro servicio cálido y constante y esperamos brindarle una mejor experiencia de estadía en el futuro cercano.
Green CHANG (zhangshupei)
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2024
Personas en viajes de negocios
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 20 abr 2024
La Sra. Sun, la gerente de cuentas en la recepción, se mostró muy entusiasmada. Ya antes de llegar al hotel preguntó sobre las necesidades de alojamiento y las instalaciones de las habitaciones. También se hicieron todos los arreglos para el posterior check-in en el hotel, lo cual es digno de mención. elogio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por elegir hospedarse en Sofitel Beijing y tomarse el tiempo para brindarnos una buena reseña. Gracias por compartir y apoyar. Nos sentimos muy cálidos al recibir su amor y elogios. segundo anillo, el transporte es conveniente, puede caminar hasta las líneas 1 y 2 del metro y viajar es conveniente. Mantendremos nuestro servicio cálido y constante y esperamos brindarle una mejor experiencia de estadía en el futuro cercano.
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
17 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 19 abr 2024
El mejor hotel en el que me he alojado, ¡sin excepción! Alrededor de las 10 de la noche del 18 de abril, la señorita de la recepción, cuyo nombre no sé, nos ascendió a una suite. ¡Muchas gracias! El cumpleaños de mi hija fue una sorpresa. ! Cuando hicimos el check out, fue Xiao Xu en la recepción quien nos recibió calurosamente e hizo una cita para verla nuevamente cuando volvamos a Beijing en el futuro. ¡Muy satisfecho en todos los aspectos!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por hospedarse en Sofitel Beijing y tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Su reconocimiento al equipo de servicio del hotel es la mayor motivación para nuestro trabajo. Compartiré su reconocimiento con todo el equipo de servicio del hotel y nos comprometeremos a brindar a cada huésped una experiencia de servicio como un hogar lejos del hogar. ¡Gracias nuevamente por su reseña de cinco estrellas y esperamos verlo nuevamente!
luckyencheng
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2024
Personas en viajes de negocios
32 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 18 abr 2024
El servicio general del personal del hotel es bueno y el departamento de huéspedes sigue siendo paciente y entusiasta.
La habitación es espaciosa, cálida y cómoda, limpia y ordenada.
El desayuno tiene muchas variedades y es delicioso.
Es mi hotel de primera elección cuando vengo a Beijing.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por hospedarse en Sofitel Beijing y tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Su reconocimiento al equipo de servicio del hotel es la mayor motivación para nuestro trabajo. Compartiré su reconocimiento con todo el equipo de servicio del hotel y nos comprometeremos a brindar a cada huésped una experiencia de servicio como un hogar lejos del hogar. ¡Gracias nuevamente por su reseña de cinco estrellas y esperamos verlo nuevamente!
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
44 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 15 abr 2024
La habitación era muy espaciosa y el servicio excelente. Vine aquí para celebrar el cumpleaños de mi novia. El hotel también decoró cuidadosamente la habitación (sería bueno que la decorara usted mismo) y me dieron un pastel. No fui al conserje y la persona responsable de la limpieza en el piso 17. Los servicios son muy buenos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Me alegra mucho saber por su mensaje que Sofitel Beijing le ha dejado tan buena impresión. Espero que continúe prestando atención a Sofitel Beijing en el futuro y experimente más cuando se hospede en el futuro. ¡Conoce tu experiencia y esperamos tu visita nuevamente!
Usuario anónimo
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje con amigos
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 8 abr 2024
¡Mi experiencia general después de alojarme ayer en Sofitel fue muy buena! Me gustaría felicitar a Xiao Yan de la recepción por su paciencia y meticulosidad, su sonrisa general, su buena actitud y su profesionalismo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por elegir hospedarse en Sofitel Beijing y tomarse el tiempo para brindarnos una buena reseña. Gracias por compartir y apoyar. Nos sentimos muy cálidos al recibir su amor y elogios. segundo anillo, el transporte es conveniente, puede caminar hasta las líneas 1 y 2 del metro y viajar es conveniente. Mantendremos nuestro servicio cálido y constante y esperamos brindarle una mejor experiencia de estadía en el futuro cercano.
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 6 abr 2024
Me alojé aquí una vez el año pasado y esta vez superó por completo mis expectativas. Llamé con tres días de anticipación para preguntar sobre mis preferencias. Cuando llegué al hotel, había alguien en la puerta trasera para ayudarme con mi equipaje. El vestíbulo todavía estaba muy frío, podías sentarte y hacer el check-in y había calidez. El té de bienvenida me hizo sentir como en casa. Recuerdo la última vez que me pidieron que bajara a recoger la comida para llevar. Sobre este vestíbulo. Esta vez, seguí a un robot para entregar la comida para llevar. Se puede ver que el hotel. Pensando desde otra perspectiva, el verdadero servicio no es la arrogancia de un cinco. marca estrella, pero gente realmente satisfactoria. Elegiré Sofitel la próxima vez.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola queridos invitados! Muchas gracias por hospedarse en Sofitel Beijing y tomarse su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Permitirle regresar con satisfacción es nuestro motor. ¡Sofitel Beijing espera su visita nuevamente!