Usuario invitado
12 de septiembre de 2023
La higiene de la habitación era muy pobre. El calentador de agua se quedó sin agua caliente después de cinco minutos funcionando y no pude ducharme. Salí apresuradamente y la persona de recepción ni siquiera se disculpó o ofrecer compensación alguna. Más tarde, el personal del hotel dijo que saldría agua tibia después de dejar correr el agua durante unos minutos, lo cual me pareció bastante ridículo. Me pregunto si el agua caliente no es lo más básico en un hotel. Por muy basura que sea el hotel, todavía tiene agua caliente. Por cierto, mi madre reservó una habitación antes. Ella era mayor. Engañaron a mi madre haciéndole gastar más de 400 para reservar la habitación más pequeña y peor. Luego, llamé para negociar y cancelé el pedido y realicé otro de Ctrip. Coloqué la habitación a las 11. Cuando hice el pedido, me dijeron que me registraría a las 10, lo cual fue realmente interesante. De hecho, llegué a las 11 de la noche y descubrí que la habitación estaba en pésimas condiciones, el olor era particularmente intenso y las negociaciones para la salida fueron en vano. Ya era demasiado tarde en ese momento, así que no tuve más remedio que cambiar de habitación y no quería romper con ellos. Como resultado, a la mañana siguiente intenté arreglar el cabezal de la ducha durante más de diez minutos, pero no había agua caliente. En general fue una muy mala experiencia de estadía, la higiene, el servicio y las instalaciones eran extremadamente deficientes y no cumplían con las funciones más básicas de un hotel. Y se negó a hacer ninguna compensación, canalizar los derechos del consumidor, actualmente se ha quejado ante los departamentos pertinentes.
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