Tarraleah
17 de noviembre de 2024
El hotel es muy difícil de encontrar y la atención al cliente es muy mala. En primer lugar, la información del hotel indica que está en la planta baja de la T2. No es así, está en el nivel B1, que está siendo renovado, por lo que parece desierto y no como un lugar donde se ubicaría un hotel. Para aumentar la confusión, la señalización del aeropuerto indica que el hotel es un “Pay Lounge” en lugar de un hotel, y el nombre del hotel “All Seasons Hotel” tampoco está en la parte delantera del hotel. Así que cuando lo encontré, ya había llegado tarde a mi hora de llegada para las dos horas que había reservado por hora. Pero el personal del hotel me acosó tres veces para que me fuera a las 14:30 en lugar de después de las dos horas que había pagado, con dos llamadas telefónicas y una visita del personal a la habitación. Esta es una actitud de atención al cliente muy mala, especialmente teniendo en cuenta el alto precio pero el tamaño muy pequeño de las habitaciones. La habitación también estaba muy caliente, pero me dijeron que ahora solo se puede calentar y que el aire acondicionado no funciona. Hay hoteles de 5 estrellas en el aeropuerto con habitaciones más baratas, mucho más grandes y con mucho mejor servicio e instalaciones: ¡son una opción mucho mejor que el All Seasons Hotel!
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