Valoraciones de Home2 Suites by Hilton Beijing West Railway Station
Home2 Suites by Hilton Beijing West Railway Station
No. 2, Beijing West Railway Station South Road, Fengtai District, Beijing, Fengtai District, Beijing, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.4/10
Excepcional
4016 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación9.5
Instalaciones9.4
Servicio9.4
Limpieza9.5
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Todos los comentarios(4016)
Valoraciones positivas(3881)
Valoraciones con fotos/vídeo(1456)
Bien comunicado(592)
Personal de recepción amable(493)
Desayuno estupendo(244)
Estupendo para viajes de negocios(202)
Cerca del metro(200)
Gimnasio estupendo(146)
Buen café(70)
Valoraciones negativas(135)
M52672****
Habitación Acogedora con 2 camas
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje de negocios
5 valoración
9.7/10
Fantástico
Fecha de publicación: 18 abr 2025
Después de comparar muchos hoteles en Beijing, finalmente decidí alojarme en el Hilton Garden Inn Beijing West Railway Station. Esta marca es muy digna de reconocimiento y confianza. El hotel está orientado a los negocios, con una distribución limpia y elegante, habitaciones cómodas y cálidas y una ubicación muy conveniente. Es conveniente para el transporte, ya sea metro o tren. Se encuentra en West Station South Road y se puede ver tan pronto como salgas de la estación. El vestíbulo del hotel dispone de una zona de Internet multifuncional y una cómoda sala de estar. Hay muchos estilos de desayuno buffet. La recepcionista, Nina Xiao, sonrió y asintió tan pronto como entré por la puerta. Me saludó con una sonrisa y me registró de manera profesional y rápida. Ella respondió mis preguntas de manera oportuna y me sentí como en casa.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo para compartir su reseña positiva! Nos sentimos honrados por su reconocimiento al servicio brindado por Nina en la recepción. Ella y todo el personal están siempre comprometidos a crear una experiencia de estadía cálida y atenta para cada huésped. ¡Nos alegra mucho que podáis ver este esfuerzo! Nuestro hotel está situado junto a la estación de tren Oeste, con una red de metro bien desarrollada. Nos complace aportar comodidad a sus viajes. Esperamos verte de nuevo la próxima vez. Seguiremos dándole la bienvenida con servicios de alta calidad. ¡Te deseo una vida feliz y todo lo mejor!
FSFS
Habitación Cozy con cama grande
Fecha de estancia: mar 2025
Familias
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 16 abr 2025
Hilton Garden Inn es muy fácil de encontrar y cuenta con transporte conveniente. Las instalaciones de la habitación, como el ajuste de luces, cortinas y TV, pueden entregar comida para llevar directamente a la puerta con el robot del hotel. La eficiencia es a la vez eficiente y considerada. La habitación doble es muy cómoda, limpia y sanitaria, con artículos de aseo completos, agua mineral y té. Cuando me mudé por primera vez, la temperatura de la habitación era baja. Nina Xiao, la recepcionista que me registró, rápidamente propuso una solución, envió un calentador eléctrico y luego coordinó el cambio de habitación. Los detalles estaban bien hechos, la habitación estaba bien insonorizada, tranquila y cómoda, hay un gimnasio y una lavandería abierta las 24 horas en el piso 15, estacionamiento gratuito y la experiencia de estadía fue muy buena.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo para compartir su reseña positiva! Nos sentimos honrados por su reconocimiento al servicio brindado por Nina en la recepción. Ella y todo el personal están siempre comprometidos a crear una experiencia de estadía cálida y atenta para cada huésped. ¡Nos alegra mucho que podáis ver este esfuerzo! Nuestro hotel está situado junto a la estación de tren Oeste, con una red de metro bien desarrollada. Nos complace aportar comodidad a sus viajes. Esperamos verte de nuevo la próxima vez. Seguiremos dándole la bienvenida con servicios de alta calidad. ¡Te deseo una vida feliz y todo lo mejor!
s_merci
Habitación Acogedora con 2 camas
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje con amigos
33 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 16 abr 2025
La ubicación de este hotel es muy conveniente. Caminamos hasta el hotel en menos de diez minutos desde la estación Oeste. Hay dos líneas de metro para elegir para visitar las atracciones de Beijing durante nuestra estancia. El recepcionista Gavin que nos registró fue muy atento y sonriente. La habitación estaba muy limpia. En general estuvo bien y vale la pena recomendarlo. ! Elegiré este hotel la próxima vez que venga a Beijing.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo para compartir su reseña positiva! Nos sentimos honrados por su reconocimiento al servicio de Gavin en la recepción. Ella y todo el personal están siempre comprometidos a crear una experiencia de estadía cálida y atenta para cada huésped. ¡Nos alegra mucho que podáis ver este esfuerzo! Nuestro hotel está situado junto a la estación de tren Oeste, con una red de metro bien desarrollada. Nos complace aportar comodidad a sus viajes. Esperamos verte de nuevo la próxima vez. Seguiremos dándole la bienvenida con servicios de alta calidad. ¡Te deseo una vida feliz y todo lo mejor!
203808****
Habitación Cozy con cama grande
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje de negocios
2 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 16 abr 2025
Amy en la recepción del hotel fue muy amable y nos ayudó a mejorar el tipo de habitación de forma gratuita. Guardamos nuestro equipaje durante mucho tiempo y su actitud fue muy buena cuando fuimos a recogerlo. Estábamos sentados en el vestíbulo esperando el tren y la señora nos preguntó si queríamos beber agua mineral. Puedes alojarte en cualquier lugar cerca de la estación de tren. Es muy cómodo y limpio.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo para compartir su reseña positiva! Nos sentimos honrados por su reconocimiento al servicio de Amy en la recepción. Ella y todo el personal están siempre comprometidos a crear una experiencia de estadía cálida y atenta para cada huésped. ¡Nos alegra mucho que podáis ver este esfuerzo! Nuestro hotel está situado junto a la estación de tren Oeste, con una red de metro bien desarrollada. Nos complace aportar comodidad a sus viajes. Esperamos verte de nuevo la próxima vez. Seguiremos dándole la bienvenida con servicios de alta calidad. ¡Te deseo una vida feliz y todo lo mejor!
_WeChat54377****
Lingdong Double Bed Room (Fridge + Serta Mattress + Smart Toilet + Microwave)
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje de negocios
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 16 abr 2025
¡Esta vez el alojamiento fue muy cómodo! El hotel es relativamente nuevo, no hay nada de qué quejarse. Servicio de red estable: El personal de servicio de Amy también se mantiene estable. Si hay algún problema, se puede ver que estamos haciendo todo lo posible para satisfacer las necesidades. Higiene: Relativamente limpio, sin suciedad evidente visible a simple vista. Ambiente: La habitación en general es tranquila y puedes tomar una taza de café todos los días en el bar de autoservicio del vestíbulo. Se recomienda probarlo en el desayuno. En general, vale la pena recomendarlo 👍
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo para compartir su reseña positiva! Nos sentimos honrados por su reconocimiento al servicio de Amy en la recepción. Ella y todo el personal están siempre comprometidos a crear una experiencia de estadía cálida y atenta para cada huésped. ¡Nos alegra mucho que podáis ver este esfuerzo! Nuestro hotel está situado junto a la estación de tren Oeste, con una red de metro bien desarrollada. Nos complace aportar comodidad a sus viajes. Esperamos verte de nuevo la próxima vez. Seguiremos dándole la bienvenida con servicios de alta calidad. ¡Te deseo una vida feliz y todo lo mejor!
wangzhike
Lingdong Deluxe Double Bed Room (Fridge + Serta Mattress + Smart Toilet + Microwave)
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje de negocios
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 abr 2025
Fue mi primera vez alojado en este hotel. Cuando entré por primera vez, el camarero me saludó con una sonrisa y se mostró muy entusiasta, ¡especialmente Amy en la recepción, quien me hizo sentir muy cálido! La habitación también era espaciosa, limpia, elegante y cómoda. ¡La actitud del servicio también es muy buena! El desayuno buffet es sencillo y nutritivo con sabores populares. La sensación general es muy buena y vale la pena recomendarlo.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo para compartir su reseña positiva! Nos sentimos honrados por su reconocimiento al servicio brindado por Amy en la recepción. Ella y todo el personal están siempre comprometidos a crear una experiencia de estadía cálida y atenta para cada huésped. ¡Nos alegra mucho que podáis ver este esfuerzo! Nuestro hotel está situado junto a la estación de tren Oeste, con una red de metro bien desarrollada. Nos complace aportar comodidad a sus viajes. Esperamos verte de nuevo la próxima vez. Seguiremos dándole la bienvenida con servicios de alta calidad. ¡Te deseo una vida feliz y todo lo mejor!
M510756****
Habitación Cozy con cama grande
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
8 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 may 2024
El paisaje es hermoso, la vista es muy buena, las instalaciones son completas y hay un microondas y un refrigerador pequeño que se puede usar. El refrigerador tiene dos funciones de refrigeración y congelación. La habitación es grande y muy agradable.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su reseña positiva. ¡Es nuestro mayor deseo brindarle una experiencia de estadía satisfactoria! El concepto de servicio de Homewood Suites by Hilton de "tratarnos unos a otros como somos, atentos y no intrusivos" brindará entusiasmo y calidez a cada huésped. Servir bien a cada huésped es el objetivo y el compromiso de todos los miembros de nuestro equipo. Continuaremos mejorando para crear una mejor experiencia de alojamiento y comida para usted. ¡La lavandería y el gimnasio del hotel siempre brindan servicios convenientes para su vida de viaje! ¡Realmente espero con ansias su próxima estadía!
118408****
Habitación Cozy con cama grande
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 2 may 2024
La habitación es muy adecuada para viajes a casa. Tiene una pequeña función de cocina y baño, un cómodo vestíbulo de servicio y una hermosa recepcionista.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped distinguido, gracias por elegir Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station. Nunca olvidará su intención original y siempre se esforzará por lograr el éxito. "Tratarse unos a otros con sinceridad y ser considerados sin molestarnos" es nuestro concepto de servicio. Feliz de que nuestros esfuerzos lo hayan conmovido, valoramos la evaluación de cada huésped distinguido, porque cada sonrisa feliz es un estímulo y apoyo para nosotros. Estamos muy, muy felices de brindarle una experiencia de estadía maravillosa. ¡Siga trabajando duro, conocerle, tener encuentros maravillosos y esperar su próxima visita!
M44592****
Habitación Acogedora con 2 camas
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
3 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 5 may 2024
El transporte es muy conveniente y el servicio es muy bueno👍Es muy adecuado para un viaje familiar.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped distinguido, gracias por elegir Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station. Nunca olvidará su intención original y siempre se esforzará por lograr el éxito. "Tratarse unos a otros con sinceridad y ser considerados sin molestarnos" es nuestro concepto de servicio. Feliz de que nuestros esfuerzos lo hayan conmovido, valoramos la evaluación de cada huésped distinguido, porque cada sonrisa feliz es un estímulo y apoyo para nosotros. Estamos muy, muy felices de brindarle una experiencia de estadía maravillosa. ¡Siga trabajando duro, conocerle, tener encuentros maravillosos y esperar su próxima visita!
1399118****
Habitación Acogedora con 2 camas
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
16 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 29 abr 2024
El servicio es bueno, la habitación es buena, las instalaciones son buenas y está cerca de la estación de tren Oeste. ¡Es un gran lugar! fanrk Li Fan y Li Ruyun son muy buenos👌
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station y dejar su opinión sobre el hotel! ¡Es un gran honor que recuerdes los nombres de los miembros de nuestro equipo y reconozcas su trabajo! ¡Tu reconocimiento es un gran apoyo y aliento para el equipo! Los miembros del equipo del hotel están comprometidos a brindar una experiencia de servicio excepcional con una cálida hospitalidad. Su reconocimiento es nuestra mayor motivación. Esperamos volver a verlo pronto. ¡Le invitamos a elegir nuestro hotel ya sea por negocios o por viaje! ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente y le deseamos un feliz viaje y un buen trabajo!
Usuario anónimo
Lingdong Deluxe Double Bed Room (Fridge + Serta Mattress + Smart Toilet + Microwave)
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje de negocios
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 28 abr 2024
totalmente equipado
Higiene: ordenado
Ambiente: Adecuado
Servicio: cálido
El hotel está ubicado al sur de la estación de tren oeste de Beijing. Cuando se hospeda en el hotel, puede tener una vista panorámica de la estación de tren oeste. Puede caminar hasta la estación de tren oeste. Es muy conveniente y la ubicación es muy ventajosa.
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Respuesta del alojamiento: ¡Hola queridos invitados! El hotel está ubicado en el distrito comercial de la estación de tren oeste, en el cruce del distrito Xicheng y el distrito Fengtai en Beijing. Es un hotel Hilton Homewood Suites inaugurado en Beijing. Las líneas de metro 7 y 9 y varias líneas de autobús se cruzan aquí, lo que hace que viajar y transportarse sea muy conveniente. Está conectado con el Puente Guang'anmen al este, el Puente Liuli del Tercer Anillo de Circunvalación al oeste, adyacente a la Plaza de la Estación de Trenes del Oeste y frente a la Estación de Trenes del Oeste de Beijing. Tiene la ventaja única de la economía de la capital. ubicación. ¡Es nuestro mayor honor recibir su reconocimiento satisfactorio! Esperamos su visita nuevamente. HOME2 es su segundo hogar en Beijing. ¡Esperamos que vuelva a casa con frecuencia!
Maidoushuoxinqing
Habitación Acogedora con 2 camas
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
17 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 14 may 2024
Me alojé por una semana y estuvo bien, pero no había sensación de servicio.
1. El guardia de seguridad en el vestíbulo dijo que era extraño que no le permitieran quedarse en el vestíbulo después de las 12:00 p. m.
2. Si continúas quedándote, debes tomar la iniciativa de informar a la recepción sobre la limpieza, de lo contrario nadie lo limpiará, no se cambiarán las sábanas y la basura no estará limpia. Posteriormente, el hotel explicó que sí. fue causado porque No Molestar estaba activado en la habitación, pero incluso si la luz DND está encendida, debes llamar y preguntar a los invitados si quieren hacer algo de higiene, ¿verdad? De todos modos, hay que recordarles todos los días que estén al día con su estancia.
3. Los precios fuera de temporada están bien, es decir, la marca Hilton Homewood es adecuada para familias y es confiable, pero otros servicios son promedio.
4. Hay helados y café en el vestíbulo que son bastante buenos, así como ordenadores de negocios.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Muchas gracias por elegir hospedarse en el Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station! Gracias por tomarse el tiempo de su apretada agenda para comentar sobre su experiencia de estadía y compartirla con otros huéspedes. Su paciencia y comentarios detallados son una fuente constante de motivación para mejorar. Damos gran importancia a la experiencia de cada cliente que viene a nuestro hotel, y brindarle una buena experiencia de servicio es nuestro propósito y prioridad de servicio. Daremos seguimiento y mejoraremos las sugerencias que nos hayas realizado. ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente y le deseamos un feliz viaje y un buen trabajo!
Dongcaijingdefantong
Habitación Cozy con cama grande
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje de negocios
51 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 22 abr 2024
Este hotel da la impresión de que el personal de servicio es desorganizado, descuidado y falta de formación.
En primer lugar, esta tienda tiene ventajas. Está muy cerca de la estación de tren Oeste y no muy lejos de la estación de metro, lo cual es muy bueno.
Pero hay algunas deficiencias, por ejemplo, todavía huele a decoración, el baño es relativamente pequeño y el cabezal de la ducha no es muy potente.
Lo anterior apenas es tolerable, pero lo más intolerable es el servicio.
La recepción siempre da a la gente la impresión de ser descuidada o indiferente.
Subí las escaleras después de registrarme y pasó mucho tiempo antes de recibir una llamada diciendo que había olvidado mi tarjeta de identificación. Esto también fue mi negligencia, pero también fue negligencia del personal de servicio.
Se dice que dejaron el documento de identidad en la fotocopiadora, lo cual es muy poco profesional.
Cuando me registré, me encontré con una señora con sus hijos. La señora dijo que llamó varias veces para pedir dos botellas de agua mineral, pero nadie respondió. Este incidente también demuestra por otro lado que el conocimiento del servicio de esta tienda es particularmente pobre.
Así soy yo, no alardearé ni calumniaré, haré una evaluación objetiva y espero que te sea de ayuda.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado invitado distinguido, ¡hola! Soy Zhang Yu, director general de Home2 Suites by Hilton Beijing West Railway Station. En primer lugar, me gustaría expresarle mi más sincero agradecimiento por elegir el Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station para hospedarse. Al mismo tiempo, también me gustaría expresarle mis más sinceras disculpas por no poder brindarle. con servicio y experiencia de estadía satisfactoria. De su evaluación se desprende que es un huésped muy justo, objetivo y cultivado, lo que nos hace sentir profundamente culpables por no poder atender a un huésped de tan alta calidad como usted. Dado que hay muchos empleados nuevos en la recepción del hotel, la capacitación no está implementada, especialmente el conocimiento del servicio es débil. Nos disculpamos por la mala experiencia de check-in que esto le ha traído. El hotel ha encargado al Departamento de Recursos Humanos que lleve a cabo una formación unificada para el departamento de recepción para dotar a los nuevos empleados de conciencia de servicio y pensamiento de usuario lo antes posible. El hotel también ha informado al departamento de ingeniería para que se ocupe de los problemas de ingeniería que usted mencionó lo antes posible para satisfacer al máximo las necesidades de los huéspedes. Una vez más, le pedimos disculpas por su experiencia de estadía insatisfactoria esta vez. Esperamos que pueda hospedarse en Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station nuevamente cuando tenga tiempo, ver nuestros cambios y brindarnos la oportunidad de mejorar nuestro servicio. . Gerente general de Home2 Suites by Hilton Beijing West Railway Station: Zhang Yu
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Habitación Cozy con cama grande
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje de negocios
12 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 26 abr 2024
Salud: En general bien, un hotel recién inaugurado.
Servicio: el tiempo de registro en la recepción es demasiado lento y es necesario buscar el boleto de estacionamiento en la recepción después de buscar, lo cual es una pérdida de tiempo. .
Se recomienda que alguien ajuste el espacio de estacionamiento frente al hotel; de lo contrario, tendrá que tomar un desvío y estacionar detrás.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Muchas gracias por elegir hospedarse en el Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station! Gracias por tomarse el tiempo de su apretada agenda para comentar sobre su experiencia de estadía y compartirla con otros huéspedes. Su paciencia y comentarios detallados son una fuente constante de motivación para mejorar. Damos gran importancia a la experiencia de cada cliente que viene a nuestro hotel, y brindarle una buena experiencia de servicio es nuestro propósito y prioridad de servicio. Daremos seguimiento y mejoraremos las sugerencias que nos hayas realizado. Esperamos sinceramente su visita nuevamente. Le deseamos un feliz viaje y un buen trabajo.
Feiafeiafeiaaa
Habitación Acogedora con 2 camas
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje con amigos
7 valoración
8.2/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 14 abr 2024
El hotel es bastante nuevo. Las instalaciones también son muy buenas, pero el personal femenino de la recepción es realmente poco halagador en su servicio. Siempre tienen una cara fría. Como cliente, les agradeces sin responder. . . Te miró sin comprender y puso los ojos en blanco. . . . ¿Es este realmente el caso?
Usted es Homewood Suites by Hilton, no el verdadero Hilton. Realmente no hay necesidad de esto.
Al contrario, las señoras de la limpieza del hotel siempre tienen una sonrisa en la cara, lo cual es súper agradable.
Además, la temperatura interior es de 29,5 grados y el aire acondicionado no está encendido, lo cual es realmente injustificable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su reseña positiva. ¡Es nuestro mayor deseo brindarle una experiencia de estadía satisfactoria! El concepto de servicio de Homewood Suites by Hilton de "tratarnos unos a otros como somos, atentos y no intrusivos" brindará entusiasmo y calidez a cada huésped. Servir bien a cada huésped es el objetivo y el compromiso de todos los miembros de nuestro equipo. Damos gran importancia a la experiencia de cada cliente que viene a nuestro hotel, y brindarle una buena experiencia de servicio es nuestro propósito y prioridad de servicio. Daremos seguimiento y mejoraremos las sugerencias que nos hayas realizado. ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente y le deseamos un feliz viaje y un buen trabajo!