Hoteles Holiday Inn Express en Bedford Park

Estaba en el Holiday Inn Express con mis tres hijas, 17, 7 y 1 Aug 1-4th. Cuando digo “horrible”, eso sería una subestimación!!!! ¡Llegamos tarde esa noche, a las 10:00. Al entrar en mi habitación, llamé a la mesa delantera para la cama extra porque me reservaba la suite de conferencia y planeaba usar el sofá cama desde que viajé con mis hijos. En primer lugar, el agente de la oficina del frente me dijo que el hotel estaba totalmente reservado, pero ella vería lo que podía hacer. Le dije: “¿Quieres decir que no hay ropa extra en todo el hotel.” Sin embargo, un golpe en la puerta con ropa extra llegó cinco minutos después. A continuación, al abrir el sofá, encontramos hojas de sangre tintadas en el sofá. I inmediatamente corre al teléfono y llamo al escritorio delantero. Oh, se está empeorando. Mientras que en el teléfono con el escritorio delantero le dijo sobre las hojas, y ella me dijo que literalmente no hay nadie que pueda venir limpiar la habitación en todo el hotel y el mantenimiento de la casa no es su trabajo, Oigo mi 17 años gritar “no toque eso” y mi 7 años dice “qué es”, y mi 17 años dice “mamá el bebé casi tocó un preservativo usado”!!! Antes de poder ir incluso al balístico en el teléfono, el agente del escritorio delantero dice “omg, lo siento. Puedes mover tu habitación. “ Así que después de estar en la desgraciada habitación 20 minutos, yo y mis niños llevamos todos nuestros bolsillos a una habitación más pequeña a las 10:30 de la noche. Cuando finalmente tuve la oportunidad de hablar con un gerente, Maria Diaz, cuando digo que era el gerente más desapológico, no empatético, no profesional, incompetente que haya tenido!!!! Me dijo y citaré: “La custodia limpia 20 habitaciones al día, las cosas suceden, y si yo era que estaba molesto de haberme ido, eso es lo que ella habría hecho”!!! No me extraña, la custodia está haciendo un trabajo deficiente, mira la gestión!!! Y para añadir insulto a la herida, mi cuenta era incorrecta y me acusaron de la sala más grande sucia que no dormiba en comparación con la más pequeña. ¡Pasaré todo el día buscando a cualquiera y a todos en la empresa!!!!