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Fecha de publicación: 9 jun 2026
Usuario invitadoSanta Catalina Hotel is undeniably a historic architectural landmark, but as a hotel experience it fell well below expectations. On arrival, the service felt cold and somewhat pretentious rather than welcoming, with concierge staff coming across as detached and pompous rather than genuinely hospitable.
A key reason for choosing the hotel was the prominently advertised rooftop pool and views, only to discover after check-in that access is restricted to suite guests. The spa is similarly limited unless you pay €15 per person for 90 minutes, which feels disproportionate given the modest facilities. These restrictions are not clearly communicated at booking and leave a sense of being misled.
Several of the lounge and communal areas were also frequently reserved for corporate events and seminars, which further diminished the sense of a relaxed hotel environment. As a guest, it often felt as though you were secondary to business groups and functions moving through the space, even in more personal hotel moments such as walking through common areas in a robe.
In-room entertainment is very dated, with a non–smart TV offering only basic local and satellite channels. Room service carries a €5 delivery surcharge, while on-site dining is largely limited to high-end fine dining with little casual alternative.
It is also worth noting that Las Palmas sits under a noticeably less favourable microclimate than the south and west of Gran Canaria. During our stay, conditions were consistently cloudy, windy, and cool, which further limited the enjoyment of the hotel’s already restricted amenities. For those seeking reliable sun and beach weather, the southern or western parts of the island are a better choice.
Overall, despite its striking heritage setting, the combination of underwhelming service, restricted access to advertised facilities, dated in-room amenities, corporate use of guest spaces, and disappointing weather made for a stay that did not feel justified by the price and is not somewhere we would return to. The atmosphere and clientele also skew noticeably toward an older demographic.
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Precio por noche desde209 €
Fecha de publicación: 22 dic 2023
Usuario invitado
Super bueno! ¡Más que esperado! Salir es el mar, el balcón de la habitación también está en frente del mar. Algunos proyectos de viaje adicionales del hotel también son muy buenos, salir al mar para ver el pescado, la actividad de caminar, etc. ¡Es muy agradable! ¡Espero tener la oportunidad de volver más tarde!
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Precio por noche desde185 €
Fecha de publicación: 31 dic 2022
HUIHUA
Muy adecuado para vacaciones de padres e hijos, el hotel ha organizado muchos programas desde la mañana hasta la noche. Los detalles de diseño del hotel son súper hermosos y ubicuos, estilo africano perfecto. Hay 9 piscinas, definitivamente puedes encontrar el lugar donde quieres acostarte y relajarte.Hay una larga fila de festivales de compras y pequeños restaurantes en la entrada del hotel.El restaurante Tujiu es el más auténtico y delicioso.Los chinos detrás de la escena están súper entusiasmados con nosotros cada vez que comemos Después de enviar una gran copa de vino, tome un taxi de 7 minutos desde el centro de las dunas
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Precio por noche desde143 €
Fecha de publicación: 18 nov 2025
Usuario invitado
The “Pool View Suite” had no view of the Pool. No way are they of 4 Star Standard either. Lots of Cracked tiles and very shoddy and aged..
Food was very good and plentiful.. The staff extremely friendly, but at €300 a night, we felt very cheated with everything about Room 812 that was deemed a “Pool View and Garden View Suite”!! Besides zero view of the Pool, it was of very aged decor and in urgent need of modernisation.. Not to
mention the Gardeners making noise with machinery from around 4am In the morning..
Would not return
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Precio por noche desde156 €
Fecha de publicación: 10 abr 2025
Usuario invitado
El personal de recepción nos atendió muy bien; nos permitieron hacer el check-in temprano y dejar nuestras maletas después del check-out.
La habitación estaba en la planta 14. Las habitaciones son un poco anticuadas, pero no están mal para una estancia corta. Les vendrían bien puertas y ventanas insonorizadas.
La zona de la piscina está en la última planta del hotel, solo se accede por escaleras. Ofrece una magnífica vista panorámica de la ciudad.
La ubicación es excelente, a pocos minutos de la playa, la zona portuaria, el centro comercial y el centro de transporte.
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Precio por noche desde97 €
Fecha de publicación: 6 feb 2024
Usuario invitado
El personal de recepción y de servicios puede ser más agradable.
No estoy seguro si tienen poco personal o están cansados. Pero a veces no son amigables. El tipo que nos atendió fue muy amable, pero durante el resto de la estancia, no recibimos actitudes amistosas por parte del servicio ni del personal de recepción. La señora de la limpieza es muy servicial. El hotel es decente.
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Precio por noche desde147 €
Fecha de publicación: 14 may 2025|Habitación elegante de uso individual, con balcón
DavidMarquezMuy limpio y bonito, habitaciones grandes. Solo el estado del balcón (muy antiguo y visualmente poco fiable) me hace restar un punto a las comodidades. Buen servicio, ubicación un poco apartada de mi destino Yumbo Center pero con buenas conexiones de bus/taxi y muchos restaurantes en las inmediaciones.
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Precio por noche desde72 €
Fecha de publicación: 6 mar 2026
Usuario invitado
Yo estaba allí durante tres noches como viajero solo.
El hotel me ha gustado muy bien, personal muy amable, muy limpio todo. Mi habitación en el 5o piso fue muy bonita, vista al mar, con pequeño balcón.
La comida era variada y ha saborizado bien, la sala de comida es bastante grande, pero a pesar de muchas personas, la caja de comida se limpió muy rápidamente.
¡Una recomendación clara de mí para este hotel!
Muchas gracias a todo el personal por su amable y su ayuda.
Y luego una recomendación para un masaje sueco de Lourdes y su hermana que se ofrece en el hotel.
¡Fue maravilloso!
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Precio por noche desde137 €
Fecha de publicación: 14 may 2023
Usuario invitado
El hotel tiene una imagen moderna y agradable.
Las camas son bastantes cómodas y las habitaciones son grandes.
Inconvenientes:
El servicio de limpieza a primera hora es bastante escandaloso, no precisamente por el ruido de los aparatos, si no porque las limpiadores gritan para hablar. Considero una falta de respeto, profesionalidad y consideración por las personas que hemos pagado por un descanso violentado por esa mala actitud. A mi me ha pasado un domingo a las 8.00am.
El desayuno, buena fruta, pero abunda mucha alimentación industrial y poco autóctono.
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Precio por noche desde86 €
Fecha de publicación: 24 nov 2025
Bruno Valenciano
La ubicación es muy buena, pero las instalaciones del establecimiento están muy deterioradas y desfasadas. Las fotografías no reflejan la realidad, la ropa de cama es distinta y parece tener varias décadas, quizá desde los años 80... la puerta de la ducha da miedo. Es una pena, porque con un poco de inversión (capex) el establecimiento podría ser una referencia. Actualmente da un poco de grima.
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Precio por noche desde48 €