Usuario anónimo
12 de octubre de 2023
De hecho, todo estaba bien cuando me registré, ¡pero este hotel me brindó una experiencia desagradable que nunca antes había experimentado! ! ! ! ! Este no es un hotel barato cualquiera, ¡cuesta más de 1.000 yuanes la noche! ¡El hotel no hace nada! ¡Que estos carteristas roben lo que quieran! ! ! !
Me registré a las 9.30 y salí a divertirme a las 10.1. Antes de partir, vi muchas noticias en Internet sobre muchos carteristas en Tailandia, así que dividí el dinero en dos partes, llevándome una parte y dejando la otra en la bolsa del hotel. El dinero que quedó en el hotel fue de unos 1.000 yuanes. Cuando regresé al hotel la noche del día 1, descubrí que mi bolso había sido movido. Instintivamente revisé el dinero y descubrí que faltaban 2.000 baht, o dos billetes de 1.000 yuanes. Buscamos por toda la habitación del hotel y no pude encontrarlo. Pero debido a que presionamos el botón de limpieza cuando salimos y no hay evidencia directa que demuestre que nos robaron, si vamos al hotel ahora, el hotel puede pensar que lo perdimos cuando salimos, así que elegimos aceptarlo en este momento. A la mañana siguiente a las 9 o 10 fuimos al restaurante del hotel a desayunar, mientras estábamos fuera había una ama de llaves limpiando la habitación de al lado, regresamos a la habitación a las 10:30, después de descansar un rato. (no se registró dinero en el medio), fuimos nuevamente al gimnasio del hotel, hicimos ejercicio y regresamos a la habitación alrededor de la 1 en punto. Instintivamente volvimos a comprobar el dinero y descubrimos que faltaban otros 1.000 baht. ! ! ! ! Esta vez estábamos muy seguros de que había sido robado, porque cuando lo robaron la noche anterior, contamos repetidamente el fajo de billetes y confirmamos que todavía quedaban 8.000 baht, pero a la mañana siguiente resultaron ser 7.000 baht. Estoy extremadamente seguro de que fue el personal de limpieza el que había entrado a la habitación, ¡y debe ser la persona de anoche! !
¡Así que nos pusimos en contacto rápidamente con el hotel para buscar un traductor de chino! ¡Solicite que aparezca la vigilancia en el pasillo cuando salgamos! ! Dado que quién entró en nuestra habitación y no tocamos el timbre de limpieza mientras estábamos fuera, técnicamente nadie debería poder entrar a la habitación. Después de esperar una hora, la habitación del hotel dijo que el tiempo de monitoreo era demasiado largo y que tenían un lector de tarjetas que se podía pasar en la puerta de la habitación para leer quién había robado nuestra tarjeta, por lo que el traductor vino con el personal de seguridad. gerente Espacio para recoger. Después de la recogida esperamos una hora más, en ese momento ninguno de los dos se atrevió a ir a ningún lado del hotel, no almorzamos, así que solo esperamos la respuesta del hotel. El traductor me volvió a llamar y me dijo que el lector de tarjetas solo tenía rastros de las tarjetas de nuestra propia habitación que estaban siendo robadas. Le pregunté sobre la vigilancia. Ella dijo que la vigilancia también vio que éramos los dos únicos. Le dije que era imposible y les pregunté. para traerlo y mostrárnoslo., el hotel dijo que no, por la seguridad de otros clientes, no se nos permite ingresar a la sala de monitoreo a menos que llamemos a la policía. Le dije, acelere la grabación y dámelo, de lo contrario no creería la historia del hotel, después de esperar más de media hora, el traductor llegó a la habitación con el gerente del hotel y el gerente de seguridad y nos mostró las capturas de pantalla. en sus teléfonos móviles. Lo curioso es que las capturas de pantalla solo nos muestran entrando y saliendo de la habitación cuatro veces. ¡Dije que quería ver qué estábamos haciendo cuando entramos y salíamos de la habitación! ! ¿Tiene sentido? ? ? ? Al final la negociación fracasó, así que decidí cancelar el pedido durante los próximos tres días. Como ya se registró con Ctrip y no puede cancelar, solo puede esperar la notificación del hotel. Entonces el gerente del hotel nos dijo que volviéramos y negociáramos cómo cancelar. Esta vez la espera fue aún más larga. ¡Nadie nos respondió durante más de una hora y nadie contestó el teléfono en el lobby! De lo contrario me dirían que el traductor de chino estaba fuera del trabajo cuando cogí el teléfono ¡Era obvio que el hotel estaba en ruinas! Así que recurrí a Ctrip y le pedí que se presentara y se comunicara con el hotel. La respuesta inicial que me dieron fue que deducirían la tarifa de mi habitación para ese día y cancelarían los dos días siguientes. La razón fue que ya me había quedado en el hotel hasta la tarde, pensé que ni siquiera almorcé y desperdicié un día entero en la batalla, ¡pero él todavía quería deducirme el dinero! Ctrip también fue muy "amable" y dijo que me ayudaría a solicitar una compensación de 150 yuanes. Teniendo en cuenta que mi hotel costaba 1.400 yuanes la noche, más el dinero robado, ¡equivalía a una pérdida de 2.000 yuanes! ¡Ctrip me compensó con 150 yuanes! ! No tuve más remedio que negociar con el hotel yo mismo y finalmente acordaron no deducirme la tarifa de la habitación ese día, ¡así que hice el check out urgentemente! ! ! ¡Estoy tan harta de quedarme en este tipo de hotel!
Texto originalTraducción facilitada por Google