Hotel Hilton Bangkok Grande Asoke

La ubicación del hotel está justo al lado de la estación de Sukhumvit, a dos minutos andando, lo cual es conveniente para moverse. Sin embargo, hay obras en los alrededores y por la noche es muy ruidoso. La primera noche no pude dormir, así que empaqué mis cosas y fui a recepción para pedir un cambio de habitación. El hotel gestionó la situación con mucha paciencia y atención. El personal me mostró tres habitaciones del mismo tipo, y elegí una en un piso alto, donde el impacto del ruido era mínimo. Todos los empleados fueron muy amables, educados y entusiastas. ¡La experiencia fue fantástica!

¡Este hotel podría ser el peor Hilton del mundo! ¡La limpieza, las comodidades y las instalaciones son simplemente indignantes! 1. El aire acondicionado del hotel es increíblemente ruidoso; es un aparato viejo de hace más de veinte años, que zumba constantemente como un motor, incluso a la velocidad más baja sigue siendo muy ruidoso. Además, el filtro de aire está cubierto por una gruesa capa de polvo y suciedad; claramente no lo han limpiado en años. Podía sentir el polvo dentro con la mano. Toda la habitación huele a humedad cuando el aire acondicionado está encendido. Sufro de rinitis alérgica y tenía la nariz tapada y congestionada constantemente. Después, me quejé y contacté con recepción para que revisaran dos habitaciones más, y resultó que ninguna estaba limpia. ¡Todos los filtros de aire estaban cubiertos de polvo y todas las habitaciones apestaban a humedad! 2. La publicidad de Ctrip es engañosa. Al reservar, consulté con atención al cliente con antelación y me dijeron que el hotel había sido renovado en 2024, tal como indicaba Ctrip. Posteriormente, pregunté al personal del hotel y me comentaron que este hotel abrió sus puertas en 2003, antes era un Pullman y pasó a llamarse Hilton en 2023, pero que aún conserva el estilo de renovación antiguo y que el 90% de las instalaciones siguen igual. Se podría decir que alojarse en este hotel implica pagar por la marca Hilton, pero su interior y servicio son propios de un hotel de hace 20 años. 3: Las instalaciones del hotel están muy desactualizadas y la higiene es pésima. El enchufe para cambiar entre la ducha fija y la alcachofa de ducha estaba roto; se soltaba en cuanto lo desenchufaba, obligándome a usar la ducha. El grifo para regular la temperatura del agua en el lavabo también se caía. Las sábanas estaban amarillentas en algunas partes y tenían pequeñas manchas negras; no sé si tenían moho. Si quieres que tu viaje a Bangkok sea una decepción y te perjudique la salud, te recomiendo encarecidamente que elijas este hotel. Experimentarás lo que es el peor Hilton del mundo: una experiencia inolvidable. Este hotel debería ser considerado el peor Hilton del mundo. La higiene, las comodidades y las instalaciones en general son pésimas. 1. Ruido excesivo y riesgos para la salud (Aire acondicionado): El aire acondicionado es antiquísimo y suena como un motor ruidoso vibrando toda la noche. Incluso en la configuración más baja, el ruido es insoportable. Lo más preocupante es que los filtros del aire acondicionado están cubiertos por una gruesa capa de polvo y suciedad, claramente sin limpiar desde hace años. Podía sentir la mugre con los dedos. La habitación apestaba a moho en cuanto encendí el aire acondicionado. Como persona con rinitis alérgica, mis síntomas (congestión y goteo nasal) no cesaron ni un instante dentro de la habitación. Me quejé e inspeccioné otras dos habitaciones; todas tenían los mismos filtros sucios y el mismo olor a moho. 2. Publicidad engañosa (Ctrip e información del hotel): La publicación de Ctrip afirmaba que el hotel había sido renovado en 2024, lo cual el servicio al cliente confirmó antes de mi reserva. Sin embargo, el personal del hotel admitió posteriormente que el establecimiento abrió sus puertas en 2003 (anteriormente un Pullman) y que simplemente cambió su nombre a Hilton en 2023. Al menos el 90% del interior permanece sin cambios. Básicamente, se paga por la marca Hilton mientras uno se aloja en un hotel de 20 años en ruinas. 3. Instalaciones deterioradas e higiene deficiente: La infraestructura se está cayendo a pedazos. La válvula desviadora entre la ducha de mano y la ducha de lluvia estaba rota y se desprendió inmediatamente, dejándome con una sola opción funcional. El grifo del lavabo también se aflojó al ajustar la temperatura. Para colmo, las sábanas estaban amarillentas con sospechosas manchas negras, posiblemente moho. Veredicto final: Si quieres que tu viaje a Bangkok sea una pesadilla y que tu salud se vea comprometida, este es el lugar perfecto. Descubrirás cómo es el "Peor Hilton del Mundo". Una experiencia verdaderamente inolvidable, aunque por las razones equivocadas.

El precio bajó al día siguiente de reservar. Ctrip es increíblemente irresponsable; ¡todas las malas reseñas son para ellos! Afirman que fue renovado en 2024, pero tanto la habitación como el pasillo olían a humedad. La renovación debe tener al menos 10 años. No reserves el paquete que incluye cena. Crees que es un bufé, pero es solo un pequeño restaurante con comida pésima. Puedes conseguir algo por 30 baht en la calle, pero aquí cuesta 200 baht. La selección de desayuno es extremadamente limitada; es el peor desayuno que he probado en cualquier hotel de cinco estrellas en Bangkok. La recepcionista también fue muy antipática durante el check-in. Las calles son muy ruidosas por la noche; se oye claramente el tráfico y las bocinas de los coches. Si necesitas reservar sí o sí, te recomiendo la opción más barata sin desayuno, porque el desayuno es realmente horrible y el restaurante es diminuto.

El hotel estuvo genial, pero a las 3 de la madrugada sonó una alarma (¿de incendios?) en el teléfono del hotel, e incluso se activó cuando lo descolgué. Fue un susto terrible y nos dejó conmocionados. El desayuno estuvo bien.

Me he alojado en este hotel muchas veces. La ubicación es buena, el ambiente es bueno, la higiene es buena, el personal de servicio es muy amable y sonriente, y por la noche hay conciertos en el vestíbulo. El ambiente es muy bueno. Me encantan la piscina, la sauna y la piscina de hidromasaje del hotel. ¡Es realmente relajante y genial!

Este edificio es un poco antiguo, pero comparado con otros Hilton, ofrece un pequeño descuento por ello. La ubicación y el servicio me parecieron excelentes. Está justo al lado de Soi Cowboy, y la política del hotel permite a los huéspedes llevarse a casa un +1. El servicio fue bueno. Todo el personal fue amable, profesional y hablaba bien inglés. Mi reserva en trip.com incluía la salida tardía, pero no sé si el personal lo sabía. De todas formas, cuando la solicité, me dieron una "salida tardía gratuita", lo cual no tenía mucho sentido porque ya debería haber estado en mi reserva. Había un pequeño depósito (quizás 2000 baht), que retienen durante varias semanas si se paga con tarjeta. Es molesto. La habitación es un poco antigua y los enchufes un poco anticuados. Los del escritorio estaban bien, pero los de la cama no eran compatibles con todos los tipos de enchufes. El baño estaba bien y agradecí los artículos de aseo incluidos y la bañera. Sin embargo, no esperes extras como una maquinilla de afeitar en el baño ni una báscula (puedes encontrarlas en otros hoteles Hilton, como el Conrad). Creo que podrías haber pedido una maquinilla de afeitar en recepción. El desayuno estuvo bastante bien. Me sorprendió que también tuvieran camareros que te traían la comida y las bebidas, y retiraban los platos. Tenían buenas cafeteras que hacían un café delicioso. Había tocino preparado al momento, zumos recién exprimidos y batidos de verduras. El desayuno fue sorprendentemente bueno. El servicio fue un punto a destacar de este hotel, creo. Diría que por unos 25 dólares más podrías alojarte en otro hotel Hilton, el Conrad, pero la ubicación no sería tan buena. Creo que este es probablemente el mejor hotel para ir a Soi Cowboy por la calidad, el precio, el servicio y la distancia.

Tuve una estancia agradable en el Hilton. El personal de recepción y el servicio fueron increíbles. El personal fue realmente amable y educado. Mi habitación era muy espaciosa, al igual que el baño; creo que conseguí una excelente relación calidad-precio. Sin duda, me alojaría allí de nuevo. El único inconveniente que tuve fue el champú. No era bueno y se me enredó tanto el pelo que no podía separarlo 😅, pero el acondicionador fue la solución (tienen buen acondicionador), así que trae tu champú, ¡y nos encargamos del resto! ¡Y el desayuno y el gimnasio también estuvieron bien! Me encantaron las tostadas francesas y el pequeño rincón de comida india. :)

El hotel está cerca de las estaciones de Sukhumvit y Asok, lo que facilita el desplazamiento. El centro comercial Terminal 21 está justo enfrente, a poca distancia a pie, así que no tendrás problemas para encontrar recuerdos o ir de compras. La habitación era espaciosa y cómoda. Sin duda, me alojaré aquí de nuevo.

No hay tarjeta de acceso a la habitación debido a una caída del sistema. El desayuno podría mejorarse con más opciones de comida china. La albahaca no estaba muy limpia. La ropa de cama era de calidad media. El tamaño no era muy grande. Lo peor es que no permiten cancelaciones ni cambios, incluso reservando con 10 días de antelación, y solicitan los cambios de inmediato. No es un servicio de hotel de cinco estrellas. La autorización de la tarjeta de crédito tarda mucho en procesarse.