The Standard, Bangkok Mahanakhon

Esta es mi primera reseña negativa de un hotel, y solo puedo decir que me quedé sin palabras. ¡Jamás volveré a reservar con ellos! * El primer día, después de registrarme y salir de la habitación, regresé por la noche, me aseé y me preparé para ir a dormir. Encontré las cuatro almohadas mojadas (no solo húmedas, sino empapadas...). Una de ellas tenía un objeto cilíndrico dentro del relleno. Había lo que parecía una pequeña cucaracha arrastrándose sobre la sábana. Al examinarla más de cerca, había una mancha en el centro de la sábana. (Inmediatamente contacté al hotel. Un empleado vino y retiró las almohadas "rápidamente", ignorando mi solicitud de cambio de habitación. Entraron dos veces para intentar cambiar la ropa de cama. Solo después de pedir hablar con el gerente de turno comenzaron a abordar el problema del cambio de habitación). Después de esperar casi dos horas, finalmente me dieron una nueva habitación alrededor de la medianoche. * Me dieron el mismo tipo de habitación, pero la puerta estaba justo al lado del ascensor y la ventana del dormitorio estaba junto al tren ligero. No había gel de ducha y el minibar carecía de artículos básicos como café y té. Estaba agotado por la terrible experiencia de esa noche y, suponiendo que el hotel sería más minucioso después de la limpieza y el cambio de habitación por problemas de higiene, me sorprendió encontrar a la mañana siguiente: dos manchas y manchas de sangre debajo de una almohada; un pelo largo en otra almohada (ambos tenemos el pelo corto); manchas de sangre dispersas en las sábanas; y una larga línea negra sin identificar debajo de las sábanas. Llamé inmediatamente al personal (el hotel llamó a alguien que parecía ser el gerente) y comenzaron el proceso de cambio de habitación. (Durante la conversación, se descubrió que el agente del hotel a través de Ctrip no había informado ni comunicado completamente al hotel sobre los problemas de higiene de la noche anterior). * Después de una larga espera (salimos a comer y cenar), finalmente nos cambiaron de habitación, supuestamente a una superior, pero solo era un piso más alto y la habitación parecía aún más pequeña. Bueno, está bien. Esa noche, alrededor de las 11 p. m., de repente oí a un niño gritar y llorar porque lo habían golpeado. Al mirar alrededor, descubrí que era una "suite" con una puerta divisoria de madera, el aislamiento acústico era pésimo y el niño lloró toda la noche y volvió a llorar temprano a la mañana siguiente… (Lo toleré). La última mañana, muy temprano, el hotel comenzó lo que parecían ser reparaciones en una de las habitaciones. Una máquina de cortar o algún otro tipo de maquinaria estaba siendo arrastrada por el pasillo, seguida de un ruido constante. (El hotel no avisó con antelación). ¡La peor experiencia hotelera de todo mi viaje a Tailandia! (Por cierto, el servicio de atención al cliente de Ctrip se enteró de la situación de inmediato e intervino. Aunque el problema del hotel no se pudo resolver, me compensaron con el precio aproximado de una noche antes de que terminara el viaje).

La experiencia en el hotel fue sumamente desagradable. Desde la ventana se veían numerosas tumbas, ¡y el kit dental suponía un grave riesgo para la higiene y la transmisión de enfermedades! Ambos tubos de pasta de dientes de la habitación carecían del precinto de seguridad, y uno de ellos estaba solo medio lleno, ¡claramente usado! Sin embargo, lo volvieron a sellar en el kit para un nuevo huésped. ¿Significa esto que los cepillos de dientes también se reutilizaron? Tras informar al hotel, lo desestimaron como un incidente aislado. Recomiendo encarecidamente a los futuros huéspedes que tengan en cuenta este riesgo para la higiene.

El vestíbulo era diminuto, como el de un hotel económico. La habitación también era pequeña, como alojarse en Hong Kong. La cama estaba frente a un espejo. El baño era estándar, pero el gel de ducha estaba vacío cuando lo usé. El check-in era a las 7 pm, y esperé 20 minutos en recepción mientras registraban al grupo que llegó más tarde. Luego me dijeron que la habitación no estaba lista y que tendría que esperar otra media hora. No me ofrecieron ninguna bebida de bienvenida mientras esperaba, mientras que un grupo de británicos sentados a mi lado sí recibieron una cada uno. El Hyatt Regency no suele publicitar su servicio, pero este nivel de mal servicio está bastante en línea con la filosofía del Standard.

La primera noche, me desperté en mitad de la noche con una picazón repentina e intensa, pero no encontré nada y volví a dormirme. A la mañana siguiente, me desperté con varias picaduras de insectos en el cuerpo. Lo más ridículo fue que, al levantar la manta, salieron corriendo dos cucarachas. Llamé inmediatamente a recepción. Después de una serie de trámites absurdos, me cambiaron de habitación. Al principio pensé que el hotel no lo había hecho a propósito y decidí dejarlo pasar. Pero luego el hotel me envió dos botellas de cerveza, dos bolsas de aperitivos y una tarjeta de disculpa. Francamente, esas dos botellas de cerveza eran peor que nada. Como viajero internacional experimentado, sé que en otros países, incidentes similares suelen resolverse con mejoras de habitación, disculpas y una compensación razonable. ¿Pero qué clase de compensación es esa? Bueno, está bien, lo dejé pasar. Esa misma noche, fui al gimnasio de mi habitación. En ese espacio cerrado, los mosquitos no dejaban de molestarme. Lo más ridículo fue que, mientras me estiraba en la esterilla de yoga, una cucaracha mucho más grande se deslizó lentamente a mi lado. ¡Increíble! Este hotel es un caso aparte; incluso un viajero que no suele dejar reseñas no pudo evitar darle una mala.

Tres cementerios. Quien venga aquí tendrá mala suerte.

Es regular. La ubicación es buena.

Mal servicio, habitaciones sin limpiar adecuadamente