Usuario invitado
12 de septiembre de 2022
Estive no hotel no feriado de 07 de setembro. Tivemos um problema no chuveiro, e até aí tudo bem, pois estamos sujeitos a isso, no entanto, noque nos deixou extremamente insatisfeitos foi a forma como o supervisor Edinei conduziu toda a situação. Considerando que tenho 2 filhas pequenas, o problema no chuveiro aconteceu as 20h e nos trocaram de quarto apenas as 23h e para nossa surpresa o quarto que nos realocaram estava com vazamento no vaso sanitário … o que nos levou a ter que trocar de quarto novamente, é isso aconteceu apenas no dia seguinte as 18h. Gostaria de deixar registrado minha indignação com a forma que fomos tratados pelo colaborador Edinei, o mesmo não agiu de forma ágil, buscando nosso bem estar, pouco se importou com a nossa situação, mesmo vendo que estávamos com criança.. precisamos trocar de quarto 2 vezes e perdemos praticamente 01 dia inteiro com estas intercorrências. Esperávamos uma prontidão na solução do problema, o que definitivamente não aconteceu.