Usuario invitado
23 de julio de 2023
Por dónde empezar… las instalaciones están abandonadas, mobiliario de jardín y piscina rotos, sucios y oxidados, falta total de mantenimiento en todo, las piscinas, suelos de madera, sillas, sofás, tumbonas, RECEPCION, hall, el Unico restaurante, Terrazas, caminos de las habitaciones y diferentes edificios del hotel, y un largo etc… Asimismo, en cuanto a los servicios del hotel hay que destacar los siguiente: el único restaurante que tiene, limitado en cuanto a comida y calidad comparada con la comida qué hay en Ubud, no llega a los standares, cierra a las 22 horas después de esa hora, no se puede hacer nada en el hotel salvo irte a la habitación que en nuestro caso encima no la TV funcionaba, el desayuno escaso, mínimo y con muy pocos recursos gastronómicos, reducido a fruta, noodles, arroz y un poco de pan, y eso que es un 5 estrellas. Por la parte de entretenimiento no existe para el huésped, pues como comento a las 22 el hotel está cerrado salvo para lo que si está lleno, de grupos de yogas que ocupan todas las instalaciones, hacen conciertos privados hasta las horas que quieran ellos y se les trata de manera muy diferente al resto de clientes, algo que debe hacérselo mirar la dirección de este hotel que de 5 estrellas nada debería de ser maximo 2. Por otro lado, este hotel esta aislado del centro de Ubud, no hay nada en los alrededores para comer, cenar o hacer algo… sino queréis Coger un taxi, estáis encerrados en el mismo con las deficiente instalaciónes que tiene, un auténtico decepción, igualmente, la distancia al centro de Ubud son alrededor de 30 minutos andando de carretera peligrosa, estrecha y de grandes cuestas, imposible por la noche andar por ella si ya en pleno dia es muy difícil al no tener ni andén para los peatones. La habitación es trasladarte a los años 90, mobiliario antiguo, abandonado, sofá sucio, cortinas rotas y desgastadas, TV que no funciona o si consigues visualizar un canal ( nada internacional como pone en la carta de la habitación, hay que tener muy poca vergüenza) se ve horrible y eso que son canales asiáticos, el baño deficiente para un supuesto hotel 5 estrellas, toallas viejas y deshilachadas, ni agua caliente tuvimos a pesar de reclamar al hotel, les importo nada durante los días que estuvimos alojados, ni secador de pelo, sin armarios, una especie de mueble de tela… si un 5 estréllas no se de donde o quien se las a dado pero por mi parte a hay mejores hostales en España que dan más nivel que este falso resort de lujo que venden… Lo único bueno que tiene este hotel son el personal, que es amable, educado y atento, tal y como son las personas de este hermosa Isla. Este hotel necesita una reforma integral, cambiar totalmente las instalaciones y habitaciónes si quiere llegar a ser un hotel de 4 estrellas máximo, algo que veo muy complicado y difícil ante la falta de dirección hotelera de quienes lo regentan a día de hoy