Valoraciones de The Legian Seminyak, Bali

Me alojé en una villa con piscina de una habitación en The Club. El baño estaba infestado de moscas, con al menos 30 o 40 en todo momento (Figura 1) (algunas incluso volaban dentro del baño). Llamé al mayordomo para que limpiara el baño varias veces, pero las moscas volvían a aparecer después de dos horas. Por lo tanto, tuve que usar el baño comunitario fuera de The Club por la noche. Tras expresar repetidamente mi descontento, finalmente me trasladaron a una villa con piscina de una habitación un poco más pequeña la segunda noche. Esta segunda villa tenía geckos, lo que podría explicar por qué no había moscas allí… El personal es amable en apariencia, pero su servicio es pasivo en lugar de proactivo y personalizado, a diferencia de los mayordomos de otros hoteles de lujo en Bali, que se preocupan por las necesidades de sus huéspedes. Por ejemplo, con respecto al incidente de las moscas mencionado anteriormente, el personal del hotel no me ofreció ninguna compensación hasta que me quejé varias veces antes de que me cambiaran de habitación. También hubo varias deficiencias en el servicio durante mi estancia. Por ejemplo, la ropa sucia del servicio diario incluido en The Club no se retiró de la lavadora cuando el personal de limpieza limpió la habitación por la mañana. Los huéspedes de The Club tienen derecho a una recarga gratuita del minibar una vez al día. Sin embargo, durante la limpieza matutina de la habitación, el personal no abrió el refrigerador y las bebidas que no se habían consumido no se retiraron ni se repusieron (hasta que expresé mi descontento). La comida incluida en The Club, ya sea el té de la tarde o los cócteles de la noche, ofrecía una selección muy limitada en comparación con los salones ejecutivos de los hoteles Ritz-Carlton o Regent. En resumen, para un hotel de lujo en este rango de precio, el servicio fue completamente deficiente, sin ningún esfuerzo proactivo por solucionar la situación. Hay muchas mejores opciones en Bali en este rango de precio.

Loved our stay here. Amazing pools and food of course service. Not very nice ocean view from the restaurant but food was really good. Love to go back again.

Review for The Legian Bali, Seminyak– Exceptional Service Beyond Expectations! I cannot say enough about the incredible service at The Legian in Bali. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make our stay unforgettable. The resort itself is stunning, with beautiful surroundings, luxurious accommodations, and a warm, welcoming atmosphere. What truly set them apart, however, was their unparalleled attention to detail and genuine care for their guests. During our stay, my daughter lost a sentimental earring, and despite searching, we couldn’t find it. We mentioned it in passing to the staff, not expecting much, but to our absolute surprise, two days after we checked out, I received an email from the resort—with an image of the earring they had found! Their dedication to customer service, even after we had left, speaks volumes about their commitment to excellence. It’s rare to find such a thoughtful and proactive team, and this experience alone guarantees that we will be returning to The Legian on our next trip to Bali. If you’re looking for a resort that truly cares about its guests and goes the extra mile, look no further. A huge thank you to the amazing staff—your kindness and attention to detail made all the difference! ⭐⭐⭐⭐⭐

Everything was great! Awesome!

10 out of 10

nice～

房間很漂亮，事前資訊確認的郵件中提到想要住海景房，飯店也有協助安排，飯店所有人員都十分耐心友善，最喜歡早餐可以叫到房間吃的服務，穿著睡衣在陽台邊吃飯邊看海真的十分舒適

本人很滿意。蠻好的酒店，雖然很舊了，但是比較老牌酒店的典雅，細節也算講究。房間在正對沙灘的位置，沙灘上躺椅可以點餐看到絕佳落日。游泳池也非常好，其中一個一米八適合真游泳。早餐也不錯。人少安靜，氣氛還可以。中國人幾乎沒有。

房間很好，酒店的服務是這次峇裏島之行最好的，酒店的早餐自助部分一般，但是有現點部分來補充，總體還行，而午餐或晚餐則是驚艷，太棒了，退房時才發現是2025年米其林一星。周邊吃飯等也很方便。唯一的缺點是如果對睡眠環境要求高的慎選，我們的房間其中一個卧室朝海，可能是雨季的原因，晚上海浪聲音很大，另外一個房間雖然離街道有一點距離，但是由於峇裏島騎摩託等人多，偶爾還會有睡著了被外面的摩託聲吵醒的情況。

房間很大，可以直通沙灘，落日和晚霞非常漂亮。聽着大海的聲音入睡很有感覺^_^

避雷水明漾雷吉安！！性價比嚴重不符！ 設施：窗户和房門密封性太差有鬆動，晚上外面風吹一直異響如圖。門口一直有人説話，房間裏全部聽見。 衞生：陽台有3～4個壁虎在頂上，浴缸沒洗乾淨如圖，這種衞生條件敢説五星級嗎。 環境：酒店小，很多地方包括大堂沒有空調是開放式，白天温度三十多度體驗好差。 服務：最重要的是服務！！前台人員要把信用卡拿走核對我們的身份訊息，我們要求信用卡不拿走我們現場核對，開始使臉色態度很奇怪。退房前一天給我們一直連續房間打了三個電話讓我們務必第二天12點退房，這是什麼道理？ 最重要的是早餐！！自助早餐四菜一湯如圖（包含炒飯炒麪），每天早飯衹能炒飯配辣醬加青菜和一個不知名的魚。 最後總結，這個水明漾雷吉安誰來誰冤種，反正我已經當冤種了。

航班延誤到達酒店將近凌晨，管家仍耐心帶領講解room tour。環境和景色就不多贅述了，入住第一眼就驚艷到，不愧是大師的設計。服務上的細節以及乾淨程度讓我印象深刻。所有的工作人員都和藹可親，微笑服務。房間裏和公共區域除蟲都做得很到位，房間內起碼安裝了3.4個電子蚊香，所以沒有遇到蚊子。下次再來峇裏島應該還會選擇雷吉安這個品牌，讓人感覺很安心。

服務熱情，早餐很精緻美味。

최고의 휴식 최고의 전망 최고의 서비스 퀄리티 있는 직원들의 접객태도 모든 것이 정말 만족스러웠다 조식도 정말 맛있었다~!