Valoraciones de Hilton Bali Resort

Relación calidad-precio inmejorable. Lo único es que hay obras al lado y afecta un poco la vista general. Por lo demás, ¡muy recomendable!

El suelo del hotel es realmente peligroso cuando llueve. Mi esposa y yo resbalamos y caímos varias veces. Tuvimos que ir corriendo al hospital para hacernos radiografías y no pudimos disfrutar de la mayor parte del viaje. Se me rompió el móvil al caerme, lo que me costó unos 1000 dólares en reparaciones. El personal intentó ayudarnos, pero no nos dieron ninguna compensación por las lesiones, las vacaciones arruinadas ni el móvil roto.

Llegué al hotel a la 1 PM, pero la habitación no la limpiaron hasta las 4:50 PM. Al entrar, había mucho ruido afuera. Al salir al balcón, vi que estaban en obras, con barro, polvo y ruido por todas partes. No se parecía en nada a la habitación con vista al mar y acantilado que había reservado. Se lo comuniqué al hotel y, una hora después, nos cambiaron a una habitación en una planta baja. Aun así, desde el balcón, podía ver y oír el desorden de la obra y el ruido. La vista tampoco era al mar, solo a la piscina, y ni siquiera era el tipo de habitación que había reservado. Más tarde, descubrí que el techo tenía goteras. Jamás imaginé que un hotel de una cadena de renombre mundial, que cuesta más de 2600 yuanes al día, estaría en estas condiciones.

La arena de la playa estaba llena de piedrecitas, lo que hacía imposible caminar; la gente tenía miedo de poner los pies en el suelo. El agua tenía aproximadamente un metro de profundidad y muchas rocas duras, lo que dificultaba el acceso. Lo peor fue el restaurante japonés junto al vestíbulo. Pedí sashimi de salmón y sushi, y esa misma noche tuve diarrea. A la mañana siguiente, seguía con diarrea e incluso después de regresar a Singapur, aún tenía fiebre. Este Hilton es el peor Hilton en el que he estado. Bali me brindó una experiencia terrible y jamás volveré.

Sufrí una grave discriminación. Mi vuelo llegó por la mañana y llegué al hotel a las 10:00. El hotel me dijo que no me asignarían habitaciones hasta las 15:00. De acuerdo, lo acepté. Luego, a los turistas blancos que llegaron más tarde sí les asignaron habitaciones. Preguntamos varias veces, pero seguían diciendo que nos avisarían por correo electrónico a las 15:00. Varios turistas chinos de nuestro grupo tuvieron la misma experiencia. En realidad, es temporada baja y el hotel debería tener muchas habitaciones disponibles. Incluso a las 15:00, todavía no nos habían asignado habitación. Tuve que contactar con Ctrip. ¡Un diez para el servicio de atención al cliente de Ctrip! Probablemente el hotel tenga un acuerdo con Ctrip para compensar la falta de habitaciones, porque nos las asignaron rapidísimo. El hotel no ofrecía ningún servicio de almuerzo. Ni siquiera había menús; no había ni una sola persona que hablara chino.

1. La higiene era pésima; había monos y geckos orinando y defecando en el balcón. 2. El agua del grifo era de un amarillo brillante, como la orina, y tenía burbujas. 3. Incluso con las ventanas cerradas pero sin asegurar bien, los monos abrieron la puerta y vaciaron mi bolso LV, arrancando la correa y llevándose mis gafas de natación, el ratón y la comida. El hotel dijo que fue porque no había cerrado las ventanas con doble llave y solo recuperó algunos objetos, negándose a responsabilizarse del resto. 4. Reservé una excursión privada a través del hotel, que costaba el triple que en la plataforma, y ​​aun así me sentí estafado. Las explicaciones del guía fueron muy poco profesionales; lo único que hizo fue halagarme y dirigirme a supuestas tiendas de productos locales. 5. No coman en el bufé de la cena del hotel; es peor que el desayuno. Pedir a la carta en el restaurante de la playa es mucho mejor. El precio es razonable y la comida está deliciosa. 6. El tratamiento de spa del hotel fue un simple masaje; no requirió ninguna habilidad y no fue muy cómodo.

Gran viaje de cumpleaños, bonitas decoraciones, comida deliciosa.

Este hotel es terrible. Me obligaron a mudarme para dejar sitio a unos extranjeros blancos cuando prolongué mi estancia. ¡Qué disparate!

Muy buen lugar para relajarse y con fácil acceso a la playa. Muy limpio y acogedor. Un detalle menor: un precio un poco elevado en la comida en la habitación, es decir: pedí arroz al vapor y huevos normales y me sorprendió la cuenta 😅

El hotel está bien en general. Reservé la habitación King Deluxe Ocean View pero no la recomiendo porque la vista al mar no es la mejor. Elige la habitación con vista al mar en la torre del acantilado si buscas una linda vista al mar. El servicio no es el mejor, para ser honesto. El día de mi check out, mi vuelo era de noche y gentilmente solicité un late check out. Sin embargo, el personal fue grosero conmigo y se negaron a negociar con respecto al late check out y todo lo que querían era cobrarme por el late check out.

Un hermoso hotel familiar con hermosas vistas, después de las 21:00 hay silencio en el hotel. Muchos restaurantes y bares diferentes con comida deliciosa. Hay un tobogán y una piscina para niños, los adultos también dimos un paseo)

Este Hilton Bali es el peor hotel en el que me he alojado en mis 10 años en Indonesia, sin duda alguna. Reservé 5 habitaciones, e incluso después de 2 horas de registro, solo procesaron 4. Solicité 2 habitaciones dobles y 3 con dos camas individuales, pero cuando recibí las llaves 3 horas después, resultó que todas eran con dos camas individuales. El personal se había equivocado al registrarlas, y tuve que ir yo mismo a cambiarlas. Esperé una hora, y luego me dijeron que no quedaban habitaciones dobles... Les dije que una estaría bien, y les pedí que trajeran primero las llaves y a mi familia. Pero entonces, la espera se volvió interminable. Así que todo el itinerario de la tarde se canceló… Había 5 habitaciones, por lo que todos los baños estaban defectuosos; o los desagües estaban atascados, o los lavabos estaban atascados… Para el tercer día, reservamos una villa. Ya habíamos hecho el check-in el día anterior, y fuimos a cancelar la reserva a las 8:30 del día siguiente. Habían acordado que recogerían nuestro equipaje a las 2 de la tarde, pero cuando llegamos al hotel a las 5, no había nada. Al llegar a la piscina, estaba llena de basura flotando; todos estábamos atónitos… Intentamos quejarnos con el gerente, pero lo único que hicieron fue disculparse y explicar que estaban ocupados… Tenía muchas ganas de decir palabrotas, pero después de vivir tantos años en el extranjero, no pude. Espero que quienes elijan hoteles lo piensen dos veces… Jamás volveré a elegir un hotel Hilton…

Muy mal, muy mal, racista.

Es realmente frustrante. Antes de venir, no entendía por qué las reseñas eran tan malas, pero después de llegar, lo entiendo. No se merece su reputación en ningún aspecto. Inicialmente reservamos una noche, luego decidimos descansar un día más y reservamos otra noche en el mismo tipo de habitación. Sin embargo, no nos dejaron continuar nuestra estancia y nos obligaron a cambiar de habitación. La salida de la habitación de la primera noche era a las 12 PM y la entrada a la habitación de la segunda noche era a las 3 PM. No entiendo por qué lo organizaron así, pero debido a la barrera del idioma y la dificultad de comunicación, al final lo aceptamos. ¡Y ambas noches nos asignaron habitaciones de esquina! La primera noche, que tenía vista a la piscina, nos asignaron una habitación en el segundo piso, que era increíblemente ruidosa, ¡especialmente con el sonido de las perforadoras de la construcción afuera temprano en la mañana! ¡Era increíblemente ruidoso! ¡Fue ruidoso durante mucho tiempo! ¡El minibar estaba vacío! ¡Tuvimos que llamar a alguien para que lo trajera! Es incomparable con el InterContinental Sanur donde nos hospedamos hace unos días; ¡su única ventaja es la buena playa! La habitación también era bastante vieja, la señal de wifi era intermitente, ¡e incluso el papel higiénico era muy fino, solo dos capas! ¡Jamás volveré a hospedarme aquí la próxima vez que venga a Bali!