Valoraciones de Hotel My Lovina

Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por su reseña! Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestra piscina, nuestra espaciosa habitación y nuestro variado desayuno. Nos alegra saber que le gustaron las comodidades de la habitación, así como la selección de bebidas y frutas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Valoramos mucho todos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Sin embargo, nos gustaría aclarar algunos puntos sobre su estancia con nosotros. En primer lugar, durante su estancia, nuestro equipo le preguntó personalmente si todo había sido satisfactorio y usted confirmó que no hubo ningún problema antes de decidir salir antes de lo previsto. Por eso, nos sorprendió leer su reseña posteriormente. En cuanto a la ubicación, las instalaciones y los servicios: Nuestro hotel se describe claramente en todas las plataformas de reserva, incluyendo su entorno y las comodidades disponibles. No anunciamos servicio de habitaciones las 24 horas y ofrecemos un desayuno ligero de cortesía, como se menciona en el anuncio. Las habitaciones se mantienen a diario y, aunque no sean nuevas, nos tomamos muy en serio la limpieza. Si hubiera planteado alguna inquietud, nuestro personal le habría ayudado de inmediato o le habría ofrecido una solución alternativa. La caja fuerte, el televisor y el wifi se revisan regularmente y muchos huéspedes los utilizan sin quejarse. Si surge algún problema técnico, nuestro personal siempre está dispuesto a ayudarle a resolverlo. Nos preocupan especialmente sus comentarios sobre el comportamiento y la higiene del personal. Esto no refleja los estándares que mantenemos en My Lovina. Tras una revisión interna y hablar con el equipo presente durante su estancia, no pudimos confirmar los incidentes que describió. Le pedimos disculpas si se sintió incómodo, pero también creemos que podría haber sido un malentendido. Como pequeño hotel familiar, siempre buscamos brindar una experiencia balinesa acogedora, segura y auténtica. Muchos viajeros solos, parejas y familias han disfrutado de su estancia con nosotros, y sus comentarios positivos reflejan nuestra dedicación. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes. Atentamente, Equipo de Dirección My Lovina Hotel

Respuesta del alojamiento: Dear Dorjsuren,Thank you for choosing My Lovina and taking time to share your feedback, we so happy about you love the invironment, then we truly sorry that our staff not friendly, we take your comment seriusly and will use them to improve our service.Best RegardMy Lovina Group

Respuesta del alojamiento: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the relaxed vibe, the pool, and our breakfast — and we're always happy to keep the coffee flowing! It's great to know you felt that peaceful, oasis-like atmosphere while still being close to the beach. We'd love to welcome you back anytime for another chilled-out stay!

Respuesta del alojamiento: 非常感謝您抽出寶貴時間留下反饋。對於您此次入住中遇到的不便，我們深表歉意。我們已經注意到您提到的噪音、水質、熱水供應以及客服響應等問題，並將立即進行調查和改進。您的建議對我們非常重要，它將幫助我們不斷提升服務質量。我們真誠希望未來還有機會為您提供更加舒適愉快的入住體驗。再次感謝您的反饋與理解！

Respuesta del alojamiento: ✨ Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вам понравилось удобное расположение рядом с пляжем и ресторанами. Ждём вас снова!

Respuesta del alojamiento: 非常感謝您的積極評價！我們很高興您對我們酒店的位置和服務感到滿意。我們期待您的下次光臨。祝你今天過得愉快！

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank your for choosing Hotel My Lovina and the kind word of review, we very appreciate it.we can't wait to welcome you again.Best RegardMy Lovina Group

Respuesta del alojamiento: Dear Belikov,Thank you for choosing Hotel My Lovina and the kind word of review, it's great to know that you had a comfortable and enjoyable the stay, it's mean a lot of us, we can't wait to welcome you again.Best RegardMy Lovina Group

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank your for choosing Hotel My Lovina and the kind word of review, we very appreciate it.we can't wait to welcome you again.Best RegardMy Lovina Group

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for choosing Hotel My Lovina and taking time to write us the kind word of review, it's mean world for us, we so happy to know that you have a lovely stay with us. we can't wait to welcome you again.Best RegardMy Lovina Group

Respuesta del alojamiento: 感謝您的點評！我們很高興您注意到峇裏島酒店的舒適設施。作為補充説明，我們酒店確實提供吹風機，但需要通過前台預約領取。非常感謝您的反饋，我們將持續努力提升服務質量，祝您在峇裏島擁有愉快的假期！

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank your for choosing Hotel My Lovina and the kind word of review, we very appreciate it.we can't wait to welcome you again.Best RegardMy Lovina Group

Respuesta del alojamiento: Dear Vlasova Natalya,Thank you for choosing Hotel My Lovina and taking time to write us the kind word of review, it's mean world for us, we so happy to know that you have a lovely stay with us. we can't wait to welcome you again.Best RegardMy Lovina Group