Usuario invitado
31 de marzo de 2023
Reservé y pagué un Bungalow Superier con desayuno a través de AGODA en el Fourty Eight en Candidasa por 29 noches (14/02/23 al 15/03/23). Cuando llegamos, el primer bungalow tenía la caja fuerte rota y varios defectos, por lo que pedí que me dieran otro bungalow. En este caso la caja fuerte funcionó, pero tenía defectos aún peores. Después de tres noches y varios compañeros de habitación en un falso techo donde dormir era imposible, decidí cambiar de resort. Me sugirieron cambiar nuevamente, pero como ya conocía dos de los tres bungalows de esta categoría, lo rechacé cortésmente. Este complejo también cuenta con 2 bungalows de lujo, pero solo están disponibles para reserva directa. Entonces me comuniqué con AGODA y pedí que me devolvieran al menos el 50% del precio, la respuesta fue que el resort se negó y ahí se acabó el asunto para AGODA, aunque también envié las fotos a AGODA y estas por sí solas hablan. . Mi opinión es que si uso una plataforma de reservas, recibiré la menor ayuda si el bungalow no se corresponde con lo que se ofrece y describe en el sitio web de AGODA. Mi conclusión es: ¿por qué debería utilizar una plataforma de reservas si de todos modos no quiere o no puede ayudar con las quejas? Así que en el futuro sólo reservaré directamente, donde probablemente habría conseguido un bungalow mejor por el mismo precio. Respecto a mi valoración y crítica sólo hay que mirar las fotos y cada uno podrá form**** su propia opinión.
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