Canggu Cabana Resort By Ini Vie Hospitality

Disfruté de mi estancia aquí. Distribución bastante única de la habitación. Todo el personal fue amable y cálido. El desayuno estaba bien, se puede mejorar aún más. Era estilo carrito, no buffet, con una variedad muy limitada. Un poco decepcionado porque se enviaron algunos mensajes unos días antes pero no se hizo nada.

No puedo decir lo suficiente sobre este increíble establecimiento. Una experiencia única para el personal. Increíbles comodidades. Increíble la idea detrás de la estructura en la que te alojas es absolutamente increíble. Realmente una experiencia única. Intentaré reservar este lugar cada vez que esté aquí.

Este hotel sólo merece 1 estrella. 1) Nos registramos en la cabaña con vista al mar y no había vista CERO del mar. 2) Será mejor que corras si te hospedas en las cabañas al lado de la habitación 107: todo tu baño (ducha y bañera) se puede ver desde la azotea de la habitación 107. VIOLACIÓN EXTREMA DE LA PRIVACIDAD y cuando dimos comentarios a la recepción. , dijeron que no se podía hacer nada 3) Había hormigas en la cama. 4) Un ratón entró en nuestra habitación. 5) La mayoría de sus reseñas de 5 estrellas de Google son falsas; creo que en su mayoría son cuentas de empleados, ya que solo tienen 1 reseña enviada para este complejo. Una de las personas que dejó una reseña es Hendro Priyono, el gerente del resort. 6) Una de las mañanas llovió mucho y entró agua al primer piso. También goteaba agua del techo y, como resultado, la escalera al segundo piso estaba empapada. Su recuperación del servicio fue conseguir que su técnico arreglara el techo (¿En serio?). Tuve que solicitar un cambio de habitación y querían darme una habitación Cabaña nuevamente pero me negué porque ¿qué pasa si el agua vuelve a gotear? ¿O qué pasa si me colocan en una habitación donde mi baño está expuesto a los demás? Al final me bajaron de una cabaña a una suite y con razón deberían ofrecer un reembolso parcial, pero no se realizó ninguna recuperación del servicio. Después de mi viaje, le escribí a Trip.com, quien me ayudó a negociar con el hotel un reembolso, pero el hotel SE NEGÓ. Pero gracias Trip.com por ofrecerme monedas para compensar la desagradable experiencia. Experiencia desagradable y definitivamente no regresaré. Tampoco recomendaría a nadie que se quede aquí.

I'll amaze with everything here, Food: Nice Location: walking distance to the beach, Restorant in house, by the beach View: padi field n Beach Massage: very relaxing Staff: 100% Nice, helpful, informative, friendly Pool: amazing Room: Furniture n deco is awesome Transportation: please discuss with Hotel staff, as that area can't order other transport from outside the area, but they will gv you reasonable price n kind local tour.

Customer service is good in english, no issue in communication. Service is responsive. Room service breakfast menu can be better, at least serve in warm. The sound proofing kinna poor, i can hear people walking upstairs. 1 time visit is good enough in Bali.

Although the rooms could justify the five stars this hotel claims to have, the service is extremely lacking, and does not justify the prices. They demand a deposit for the plastic keycard in cash only as if you’d steal it upon arrival, and have no sympathy for anyone arriving before 3, flights and transfers be damned. They insultingly accused us of stealing a bathrobe on checkout, and they go check your room while you sit in reception as if on trial. They seem to think theatrically all saying hello in Indonesian every single time you pass through the reception, which you must to enter and exit the premises is all is required for good service. They don’t bother to put towels out at the pool, or tidy after guests leave it, although there are constantly numerous staff at reception seemingly not busy. The restaurant takes 40 plus minutes to make eggs and 20 plus to serve coffee; this was true every day of our 4 days there, they seem to expect you to order a day in advance for breakfast to avoid this as if you wanted a 24 hour smoked brisket or something not eggs. When we checked out they had also organised garbage pickup for the same time as their 12 pm check out time so a gross, disgusting garbage truck blocked the only way in and out, which we had to then squeeze past in the most unpleasant way with suitcases in order to leave, it was thoroughly disgusting, and nearly made us vomit. They have a long way to go and a a lot to learn if they have pretences of competing with actual five star hotels, which their prices imply they do.