Sands of Time Apart Hotel

Me decepcionó mucho mi estancia en este hotel. Mis expectativas eran completamente diferentes, ya que las fotos parecían atractivas, pero la realidad fue muy distinta. La habitación estaba extremadamente sucia y descuidada, a pesar de que llegamos a las 15:30 para registrarnos. Claramente no estaba preparada para nuestra llegada. La ropa de cama era de dudosa calidad, el servicio de limpieza era deficiente (o mejor dicho, inexistente, con calcetines sucios tirados por toda la habitación) y los muebles se veían desgastados y deslucidos. (Foto adjunta) En cuanto al personal, la experiencia también dejó mucho que desear. En lugar de una cálida bienvenida, nos encontramos con una grosería absoluta y una falta de disposición para resolver los problemas de los clientes. Cuando hubo una confusión con las habitaciones, el personal se comportó de manera poco profesional, obligándonos a cambiarnos entre dos hoteles diferentes que no tenían ninguna relación. Este tipo de actitud es inaceptable para cualquier nivel de servicio. Recomiendo encarecidamente este hotel para viajes de placer o de negocios. Espero que la gerencia tome medidas para mejorar la situación y elevar los estándares de servicio.

Nos alojamos en el hotel solo una noche. La ubicación era excelente; la recepcionista incluso nos recibió y nos acompañó al hotel, pero ahí terminan las cosas buenas. La manta que pusieron en la cama doble era muy estrecha y larga. Si la usabas transversalmente, llegaba hasta las rodillas, y si la volteabas, no alcanzaba para una persona. Había una segunda manta en el armario, pero dudé de la limpieza de la ropa de cama; estuve incómodo toda la noche. La habitación estaba muy fría. Me desperté con los dientes castañeteando. El aire acondicionado no funcionaba y estaba muy sucio por dentro; no le habían hecho mantenimiento en mucho tiempo. Era demasiado tarde para contactar con recepción, así que decidí no quedarme; de ​​todas formas, solo nos quedábamos una noche. La cortina de la ducha era muy corta y el borde estaba muy bajo, así que el agua se derramaba al suelo. Por la noche olía a alcantarilla. El baño tampoco tenía estantes encima del lavabo, así que tuve que guardar mi gel facial, crema y pasta de dientes en un tarro. Pero en la habitación había batas y zapatillas. La bata me salvó la vida en una noche fría.

La habitación es un poco pequeña para una familia. Es difícil de encontrar, pero está en el casco antiguo. El personal es amable y atento, y el desayuno es aceptable.

La habitación que reservé era diferente de la que me asignaron, con una diferencia de precio de más de 100 RMB.

El hotel está situado en la parte antigua de la ciudad, junto al Palacio de los Shirvanshahs y la Torre de la Doncella. Es fácil llegar a pie y encontrarlo. La habitación está limpia, las toallas son blancas como la nieve, hay té, agua y una tetera en la habitación. Productos de higiene en el baño: champú, gel de ducha, cepillos de dientes... todo está ahí. Los suelos están cálidos, incluso bajamos la temperatura de los radiadores y abrimos la ventana (noviembre), hacía mucho calor en la habitación. Personal muy atento y servicial, nos sugirió un restaurante donde comer. Un día llegamos a desayunar justo al final, y Aitan nos preparó unos huevos revueltos aparte además de los platos compartidos. Estuvo muy bien.

¡La ubicación no es fácil de encontrar! Estuve buscando durante unos veinte minutos en una pequeña calle del casco antiguo y pregunté a muchos lugareños. Finalmente lo encontré con la navegación. El servicio fue bueno y el camarero podía hablar ruso.

Reservé una estancia de dos noches, pero al llegar me dijeron que el hotel estaba completo y me indicaron que me alojara en otro hotel cercano. Como cada noche me alojaba en un hotel diferente, tuve que cambiar de sitio mi equipaje, lo cual fue bastante incómodo. Pensaba que me quedaría en el mismo hotel las dos noches, pero cuando volví de hacer turismo sobre la 1 de la tarde, me dijeron: «Hoy se aloja en un hotel diferente», e incluso me cobraron un suplemento por salida tardía. Parece que los hoteles pequeños de la zona comparten huéspedes, así que probablemente esto también ocurra en otros hoteles de este tipo. Por cierto, el casco antiguo tiene calles empedradas irregulares, muchas cuestas, escaleras y callejones estrechos, lo que dificulta mucho el desplazamiento con maletas grandes. Como es lógico, los taxis no pueden entrar en el casco antiguo, así que hay que coger uno al salir. Ni siquiera pude especificar un destino en Bolt.

The hotel room was tiny and perfect for a solo traveler. I was glad that I could keep the window open to see amazing views of the flames tower and everything in between. The complimentary breakfast was truly awesome and filling. Although the hotel is at walking distance from icherisheher metro station but you really dont need to use the metro as ticketing is not tourist friendly. The hotel has almost everything you need to see within walking distance. You would only need to hail super affordable bolt cabs by arranging your pickup from the icherisheher metro station perhaps to and from the airport or to the Hyder Aliyev center.

Hotel was good, breakfast was okay. Rooms were not very big. Clean washroom.