Polis Grand Hotel

Nos alojamos después del crucero Celestial. La vista desde el restaurante de la azotea era genial. La comida era excelente, incluyendo la interacción con el personal. Muy pacientes. Respondieron a todas nuestras preguntas e incluso buscaron las respuestas si no las sabían. No puedo dejar de hablar del desayuno del domingo. Bien presentado, variado y fresco, ¡increíble!

Nuestro primer viaje a Europa, así que hubo cosas que imagino que son muy europeas. Los ascensores diminutos y el acceso con tarjeta para la habitación fueron una novedad para nosotros. Solo estuvimos allí una noche antes de partir en un crucero, pero en general estuve muy contento con nuestra estancia. El registro en recepción fue excelente y el desayuno, excepcional. El único inconveniente fue el ruidoso huésped que regresó a la 1:30 de la mañana, y eso fue culpa de los malos huéspedes, no del hotel.

Personal muy amable. Habitación limpia. Un bar en la azotea increíble. Desayuno buffet fantástico. Muy recomendable.

Buen hotel, buen servicio y buen desayuno.

La sala familiar era regular; la ventana daba a un patio interior. No entraba luz solar y el sofá era normalito. El agua embotellada del refrigerador parecía tener coste, pero no la bebí. La única ventaja era la generosa selección de desayuno. Una comida me alcanzaba para medio día.

El hotel goza de una ubicación excelente, casi en el centro de la Acrópolis, con fácil acceso al transporte público. El personal de recepción es muy profesional. Hay un bar en la última planta con vistas a la Acrópolis, y también hay una suite con vistas a la Acrópolis.

Fácil acceso y cerca de la estación de tren junto a mí Zara.

Llegué al hotel sobre las 9:00 y la habitación no estaba lista. Guardamos nuestro equipaje y regresamos sobre las 17:00. Tras recuperarlo, nos dirigimos al recepcionista para registrarnos. Revisó mi pasaporte y me pidió que mostrara el cupón del hotel. Me preguntaba si el sistema informático debería tener nuestro registro después de revisar el pasaporte. No me pidieron que mostrara el cupón al reservar a través de Trip.com. Mostré una versión electrónica en el teléfono, pero me dio una tarjeta y me pidió que la enviara por correo electrónico. Estaba cansado después de un día fuera y el recepcionista me pidió que me atendiera. Me sorprendió, pero lo hice como correspondía. Su actitud fue inaceptable. Después de recibir las tarjetas de la habitación, le pregunté su nombre porque no tenía una etiqueta con su nombre en su uniforme. La noche siguiente, llamé desde la habitación para pedir un tazón y un plato. El mismo recepcionista los envió en persona y me preguntó por qué necesitaba su nombre. Dijo que no había hecho nada malo y que por qué había anotado su nombre. Le respondí: «Si no has hecho nada malo, no te preocupes. Tú no llevas tu placa, pero otros sí, así que quiero saber quién eres». Es la primera vez que me encuentro con una experiencia así en el hotel. Este personal no es profesional y es infantil. Es un caso particular, y tanto el personal del hotel como el resto del personal son amables y atentos. Ojalá el hotel le diera más formación y educación a ese joven. Gracias.