Valoraciones de Grand Hyatt Athens

No es del todo malo. Esta es la primera vez que me alojo en un hotel de 5 estrellas tan malo: llegué al hotel a las 9:30 p. m. y entré a la habitación antes de las 10 p. m. Primero, el aire acondicionado se rompió y le pedí a alguien que lo arreglara. . Luego no pude encontrar el secador de pelo. Llamé y pedí un secador de pelo, pero 1⃣️ no llegó ni siquiera una hora después. Mi cabello estaba casi seco cuando llegó. Para encontrar a alguien que lo arreglara, llamé a la recepción pero nadie contestó mi teléfono. No pude soportar ir a la recepción. Estuve agotado hasta la una de la mañana. La piscina fue reparada y bloqueada nuevamente a la mañana siguiente. Ctrip intentó por todos los medios ponerse en contacto con la dirección del hotel para reembolsar la tarifa de la habitación del primer día, pero aun así se negaron a reembolsarlo. Estaba tan impaciente que fui a la recepción al día siguiente y pedí ver a la gerencia. Me negué a informarles que estaba ocupada. Después de hablar durante más de una hora, finalmente acepté que la gerencia me llamara. Le pedí a la gerencia que viera la habitación. Nada estaba bien. Todo el proceso duró más de 6 horas y finalmente me dieron un cambio de habitación y una compensación. Ctrip tampoco pudo contactar con el hotel. Gracias a Ctrip por contactarnos y por nuestros esfuerzos. 18 días en Europa. Reservé 4 hoteles de 5 estrellas y los demás en general fueron muy buenos, pero este realmente apestaba.