Usuario invitado
16 de junio de 2023
1. Cuando llegamos a la entrada del hotel, no había ninguna guía de check-in. Toqué el timbre y esperé media hora pero nadie respondió. La plataforma encontró el número del hotel y se comunicó con el hotel, la persona que respondió la llamada dijo que no entendía y que necesitaba saber más al respecto y luego volvió a llamar a los cinco minutos. Esperé quince minutos y no recibí ninguna llamada. Entonces llamé a la plataforma y planeé cancelar el pedido. La plataforma dijo que necesitaba comunic**** con el hotel antes de responderme. Mientras esperaba una respuesta, revisé mi teléfono y encontré un mensaje de texto que contenía la contraseña de la puerta y la habitación. Entonces, probé cuidadosamente la contraseña en la puerta y la puerta se abrió. Entré con miedo. Cuando llegué a la habitación en el segundo piso, ingresé la contraseña y entré. Pensé que ya era una molestia, así que olvídalo. Tan pronto como entré, descubrí que toda la habitación era muy diferente a la descripción en la imagen. Y tan pronto como me senté en el sofá, descubrí que el sofá se derrumbó. No me quedó más remedio que llamar al hotel para cancelar el pedido, el hotel me dijo que sí y me pidió que llamara a la plataforma para cancelar. La plataforma dijo que confirmara la situación con el hotel. Al mismo tiempo, también reservamos un nuevo hotel y nos dirigimos al nuevo hotel. Posteriormente, la plataforma dijo que el hotel no aceptó cancelar el pedido. Pero ya estábamos de camino al nuevo hotel y no teníamos planes de regresar. Después de varias rondas de negociaciones con la plataforma, al final no hubo forma de cancelar el pedido. Simplemente le pidieron a la plataforma que volviera a examinar las calificaciones del hotel. Después de todo, el hotel incluía un estándar de cuatro estrellas en la plataforma, pero en realidad vendió servicios de 0 estrellas.
2. Agregue otros detalles: 2.1 Debido a problemas de navegación del taxi, me bajé temprano del auto y caminé un rato hasta el hotel. Descubrí que de vez en cuando había algunos policías antidisturbios en la carretera y el ambiente circundante también era muy malo. 2.2 Mientras esperaba en la puerta, vi a un vagabundo sacando un par de pantalones del montón de basura al lado de la puerta del hotel, se quitó los pantalones y se los puso en el acto...
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