Hoteles cerca del itali Park, Asunción

Fuimos al FIVE con mi familia (somos 5) así que nos dieron dos habitaciones, las mismas son muy buenas, amplias, baños acordes. En la terraza está la pileta que es muy chica para el tamaño del hotel por lo cual si se junta un poco de gente ya se llena, el bar te la terraza estaba cerrado (entiendo que era por ser 31/12) pero no estaría mal poner algún personal que atienda. Lo peor fue cuando fuimos a desayunar al día siguiente, (el lugar es el restaurant que está pegado al hotel), teóricamente se servía en bandejas, el mozo te preguntaba por la bebida y había que esperar, hasta ahí todo normal, tardaron una hora en traer una bandeja, media hora mas para otra y mas de 2 horas para los que faltaban a los cuales ya nos trajeron las cosas sueltas a cada uno nos daban cosas distintas, así que estuvimos 3 horas para poder desayunar, un caos total, gente enojada, nosotros estábamos con niños, realmente un muy mal momento, es inentendible que pase algo así cuando el hotel ya sabe de antemano cuanta gente va a desayunar al día siguiente, nadie nos dio una explicación ni pidió disculpas. Otro tema el estacionamiento esta a 50mts no tiene techo y hay que pedir en la recepción que abran cada vez que uno sale o llega. En resumen te cobran como un hotel de categoría y el servicio no está acorde ni se hacen responsables de los errores.

Cuando hablo de atención al cliente en mis clases o mis consultorías, me refiero a estas cosas Comienzo por decirte que me hospedé en Asunción desde el 4 al 6 de abril El dia 5 fui a desayunar y dentro de las opciones disponible había un plato que me llamó la atención: unas albondigas. Las probé y realmente estaban exquisitas (se parecían a las que me hacía mi madre cuando era pequeño, hoy tengo 66 años ya). Cuando se acabaron una señorita se encargó de reemplazarlas por otra fuente y cuando pasé junto a ella cuando lo hacía, la felicité por el sabor y la calidad de las albóndigas. Lo cual agradeció. Al día siguiente me volví a dirigir a desayunar deseoso de seguir degustando las albóndigas pero para mi sorpresa no había (el hotel cambia el menú periódicamente). De todos modos todo el desayuno estuvo exquisito, claro. Cuando me retiré, al pasar por el lobby, estaba la señorita del dia anterior junto con la recepcionista y le comenté que no había podido repetir las albóndigas porque no estaban disponibles. Ella se excusó y me explicó lo de la rotación del menú y me dijo, con una sonrisa, que seguramente en mi próxima estadía podría volver a comerlas. Salí a hacer mis cosas y volví para almorzar en el hotel previo a mi check out. Elegí un plato para hacerlo. Estaba almorzando cuando se me acerca el mesero con un plato y con una sonrisa me dice ”Señor, esto es cortesía del hotel y de la chef”. Agradecí y miré de qué se trataba no sin cierta sorpresa, dado que tampoco soy cliente habitual como para merecer esa atención. ¿Qué había en el plato?: Sí, mis albondigas!!! La señorita que he mencionado en varias oportunidades, era la chef de nombre GUADALUPE AGUILAR, quien con una sonrisa me miraba detrás de la barra y luego volvió a sus quehaceres. ¡Me quedé con la boca abierta!!! Felicito a Guadalupe por su gesto, felicito al Hotel por confiar en personas como ella. No tengas dudas que esa experiencia la comentaré en todos los ámbitos en los que tenga oportunidad, ya sea en mi círculo de conocidos, en mis clases de la universidad, en mis conferencias, en charlas con mis clientes y seguramente también en mi blog como un gran ejemplo de lo que significa la atención al cliente. Si en el mundo hubiera muchas más personas como Guadalupe Aguilar, no tengo dudas que sería un mejor lugar para vivir. Me parece que es una historia que merece llegar a tus oídos. Porque no es casual que la gente tenga esa actitud. Alguien le seleccionó, alguien quizás le habló sobre cómo lograr sacarle una sonrisa al corazón del cliente y todos merecen mi reconocimiento y felicitaciones. es el correo que le envié al Gerente General del Hotel Aloft de Asunción del Paraguay por una experiencia que tuve en el hotel fue una experiencia increíble, y eso que uno se llena la boca hablando de esto.. pero vivirlo (y recibirlo) es distinto

Hace 6 años que vamos al dazzler Asuncion como dueño de EUROCABLE y siempre tuvimos una atención muy dedicada de todo el personal y también de restaurante Takuare nos tratan como de la familia y notamos que esa calidad aumenta cada vez que vamos muchas gracias por hacernos sentir muy bien en nuestras estadías

Nos hospedamos unicamente una noche ya que al otro dia partimos desde el aeropuerto de Asuncion a EEUU. Eramos 3 adultos y dos niños en 2 habitaciones aprovechando la promocion del 50% de descuento en la segunda habitacion. El hotel tiene una ubicacion ideal, a unos 20 minutos del aeropuerto y frente al shopping Del Sol que es muy lindo y completo. El hotel en si es como todos los hoteles de la cadena, con excelente relacion precio/calidad. El personal del front desk y del area del desayuno/restaurante es muy amable y predispuesto a que pases una estadia muy agradable. Las habitaciones si bien son algo pequeñas, estaban muy limpias y tienen todo lo necesario para que te sientas comodo. El desayuno es completo y variado. Hotel super recomendale!

Muy buen servicio, profesionales, atentos, desayuno buffet sabroso, frutas frescas. Solo un aspecto negativo, lo relacionado con el cambio de moneda, tema q incluso tal vez no sea competencia del Sheraton, pero son demasiado esquemáticos en la revisión y la no aceptación de determinados billetes x alguna marca insignificante. Los felicito x el buen servicio, la amabilidad y profesionalidad. Saludos cordiales José Ignacio Guerrero

La ubicación está en el centro de la ciudad y viajar es muy conveniente. El servicio del hotel es muy bueno, el desayuno también es variado, el precio es bueno, es la primera opción para viajar. Hay muchos centros comerciales y restaurantes cercanos, por lo que es fácil comer.

Excelente hotel, muy buena ubicación, excelente las habitaciones, los aires y los baños. Justo como lo mostrado en las fotos. Muy buena atención. Incluso nos dieron la habitación antes de lo programado. Lo recomendaría totalmente