"El cuarto es mayor"

"I would like to express my deep disappointment and frustration with an incident that occurred during my recent stay at Le Cattedrali Relais. I chose your new place for my stay because it is owned by a you, 3-star Michelin chef. I already tried the Bistrot in Torino where I enjoyed the food and service. Top Class! Given the high standards and exceptional reputation associated with his establishments, I expected a similar level of excellence at this hotel. It was for a special date for our couple. On June 1st, I checked out after 2 days of stay. We had a very good time and great experience till then. Unfortunately, I did forget 2 items in the cupboard: a jacket and a raincoat. I noticed the incident when I reached home in Switzerland. I felt my first dissatisfaction. I should have been called by the hotel as soon as they noticed that I left personal items in the room. Nevertheless, I called the hotel, and they only found my jacket. The raincoat disappeared; in simple words it was stolen . This incident has caused me significant inconvenience and distress, particularly given the value and sentimental attachment to the item. Following the theft, I promptly reported the incident to the staff. Unfortunately, I was met with an unprofessional and unsatisfactory response. The customer service I received was not at the level I would expect from a luxury hotel even from hotel director. Specifically: - There was a lack of urgency and concern regarding the theft. - The staff provided inconsistent information and failed to follow up as promised. - I was not offered any form of compensation or assistance, leaving me to handle the situation on my own. Despite multiple attempts to contact the hotel regarding this matter, I have not received any updates or confirmation about the possibility of retrieving my jacket. The lack of communication and inability to ship the jacket back to me have further compounded my frustration and disappointment. I did need to ask a 3rd party to support me in this case to get back my jacket. Very Very horrible situation and experience"

"Nos encontramos muy bien en este agradable B & B. Habitaciones espaciosas, limpias, modernas y acogedoras. Desayuno de primera. Monica, la dueña de un huracán de simpatía, se entusiasma en su trabajo y es proactiva en la recepción, asistencia del cliente. Todos la conocen en el país. Estamos muy bien y si regresamos a la zona."

"Localización maravillosa, personal muy amable, habitación bien y baño grande y limpio. Buen desayuno."

"La ubicación del hotel es buena, la estación de tren 100 metros, hay un estacionamiento, hay un supermercado abajo, la habitación no es grande, la casa de construcción de las ventanas de la hoja es muy italiana, el dueño es bueno, también es muy conveniente comunicarse, principalmente en italiano, el desayuno está bien, encantado."

"Ambiente: Este hotel es muy antiguo en el centro de la ciudad de Asti, el transporte es muy incómodo, si conduce todo es una línea única, el estacionamiento no tiene casi ninguna buena ubicación, por lo que no se recomienda conducir por sí mismo en este hotel. Además de este desayuno, no hay una recepción muy cómoda Muy educado y feliz de ayudar a las personas. La habitación del hotel es muy vieja, es un hotel construido sobre la base de un edificio tan antiguo como Italia. Todas las instalaciones incluyen algunos equipos dentro de ellas, son sensacionales en la época. El ruido del equipo de calefacción en invierno es muy fuerte"

"El hermoso hotel Canneli. El cuarto es compacto pero limpio y está con frutas y vino rojo. El baño es limpio y fácil de usar, la presión de agua y la temperatura de agua caliente en el horno son los mejores. Las instalaciones también son muy ricas. El desayuno también es genial! El equipo rico, especialmente los puntos de aperitivo, más de diez tipos! ¡La salsa fresca también es deliciosa. El personal respondió sorriendo y pude pasar una mañana muy cómoda. Este es un hotel recomendado."

"Location cuat inmerso en la naturaleza y muy tranquilo. No hay niños . Francesco te hará sentir en casa"