Valoraciones de Best Western Plus Astana

Best Western es famoso por su diseño clásico. Pero esta vez estaba un poco sucio o no había nadie en la habitación durante mucho tiempo. Sin embargo, ¡tuvieron un nuevo servicio de masajes en el tercer piso que fue increíble!

Gracias por tu ayuda para darme un piso más alto, y tu inglés es impresionantemente bueno.

Hotel muy céntrico, a poca distancia a pie de la mayoría de las atracciones. El personal fue amable y atento. El hotel está bien cuidado, aunque algunas zonas podrían modernizarse un poco. Mi único problema fue que no pude regular la calefacción de la habitación, lo que la hizo un poco calurosa. En resumen, una estancia agradable y cómoda.

Tuve gastroenteritis por comer en este hotel, lo que demuestra que la higiene del restaurante es pésima y las habitaciones son muy pequeñas y están en mal estado. No vivan aquí; la higiene de la comida y la cafetera sucia y en mal estado los enfermarán.

El personal de recepción es muy servicial. Me ayudaron mucho a pedir un taxi. Se comunican en inglés.

El personal fue increíblemente amable y eficiente. Las habitaciones eran espaciosas, cómodas y limpias. El desayuno estuvo genial, especialmente la tortilla preparada al momento. La ubicación privilegiada del hotel facilitó enormemente explorar la ciudad.

¡Ubicación perfecta! El hotel está un poco anticuado.

Personal amable con hotel muy limpio.

Fue una estancia bastante agradable, el personal fue muy amable, aunque la limpieza de la habitación es bastante deficiente.

El hotel estaba situado cerca del centro de la ciudad y era bastante asequible en comparación con otras cadenas hoteleras más caras (como Ritz Carlton y Sheraton). Las instalaciones estaban limpias y el personal hablaba bien inglés y fue muy servicial con nuestras consultas. Fuera del hotel encontrará numerosos restaurantes y cafeterías a poca distancia. Lo mejor de nuestra estancia fue el desayuno buffet, que ofrecía una variedad de delicias que variaban cada día. ¡Recomiendo encarecidamente alojarse aquí en Astaná, ya que la relación calidad-precio es acorde con el precio!

Unfortunately, the takeaway breakfast I had requested a waiter - staff member for our early 6 a.m. departure was not prepared. I specifically asked for it the day before, clearly stating that I would be leaving at 6 a.m. To confirm, I even followed up with another staff member that same evening, who assured me the breakfast was already packed and would be ready for me upon departure. However, when we arrived at reception at 6 a.m., the front desk staff claimed the packed breakfasts were not ours and refused to provide them, saying we hadn’t informed them of our request. This clearly highlights a communication breakdown between the hotel staff and management.

It was a pleasant stay

Great hotel Excellent location Wonderful staff

fantastic