Usuario invitado
20 de febrero de 2024
這是我用攜程十來年第一次入住這麼劣質的酒店!晚上到店辦理入住,前台不理不睬,態度很差,進了房間之後,打開空調製暖模式,外機和內機的噪音吵的沒法入睡(酒店的空調看似是中央空調,實則是在吊頂裏裝了個掛機空調),隨即與前台聯繫換房,前台告知房間都已住滿。然後與攜程管家聯繫,在管家的幫助下,酒店神奇的變出了一間空閑房間。換的這個房間,空調打開了一小時,沒有熱風,又一次聯繫前台,派了一個工程人員過來,問題沒有解決,人就走了,然後前台説空調沒問題,説一會就有熱風了,又等了一個小時,房子裏陰冷沒法入睡,無奈又聯繫攜程客服,客服説酒店房間滿了,酒店方衹能接受給我多加一床被子的方案(我謝謝那個前台),在我多次拒絕酒店**解決方案後,攜程客服提出幫我換一家酒店並補差價的方案,算是可以接受的了,換好酒店已經快凌晨兩點了
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