Valoraciones de Leonardo Hotel Antwerp the Plaza

La decoración del hotel es ustependa,la habitación era grande pero la cama supletoria para un niño de 16 años de lo peor Los desayunos para lo caros no son nada buenos y poca variedad escasa La limpieza de la habitación era pésima solo hacían la cama y nada más Tuvimos que bajar los tres días a pedir toallas porque no las ponían para las Tres personas El dispensador del gel vacío también tuvimos que bajar el primer día a que nos lo repusieran No soy de quejarme en ningún hotel pero este por el precio me ha parecido nada agradable El personal de recepción era amable ante todo

Gran hotel tranquilo! La habitación tiene bañera, baño grande, vestidor con espejo de cuerpo entero y cama enorme, escritorio y ventanales de ancho completo. También hay una cafetera de cápsulas + 2 cápsulas de café y té, una botella de agua. 15 minutos andando a la estación, al lado del parque. El baño dispone de dispensador con un producto universal: gel de ducha/champú, un juego de toallas.

Lejos del centro de la ciudad pero servido por el tranvía cercano. Amplia habitación de lujo, cama grande, baño grande. Los hoteleros hablan inglés francés español. El desayuno era adecuado y abundante. Punto malo: ascensor caprichoso y muy antiguo. Muy bien decorado para Navidad.

El registro fue muy rápido y eficiente. La habitación era muy elegante, hermosa y bien equipada. Muy feliz de haber estado allí.

Segunda vez este año que me hospedo en este Hotel. Limpio y amigable. Habitaciones muy amplias y limpias. El hotel está cerca de nuestros familiares.

Desde la estación, se tarda unos 15 minutos a pie. Es una zona residencial, por lo que es tranquila y agradable. La habitación era muy grande y entraba bien la luz.

Excelente ubicación, cálida bienvenida, habitación muy espaciosa y limpia con baño y balcón. Menaje para preparar café y té en la habitación y un abundante desayuno.

hotel muy bien mantenido

Nada importante, el personal estaba bien, no era muy servicial, pero estuvo bien

Buen servicio, calidad precio buena. Sólo que deberían tener más canales de televisión.

Perfecto excelente hotel

Room was clean and comfortable bed.Free coffee and tea in the room.

Good Hotel. Close to a Metro Station. Also you can walk to the old town in just 20min. I would come back😊

Dear Trip.com Customer Support, I am writing to express my profound dissatisfaction with the recent hotel stay I booked through your platform at the Leonardo Hotel Antwerp the Plaza (Booking No. ***********, PIN ****). I checked into the hotel around 10:10 PM on September 15th, 2024, and what I encountered was nothing short of shocking. I feel compelled to share the details of my experience, as I have never seen such poor conditions in any hotel I’ve stayed at, and I believe this establishment should not be listed on Trip.com. Upon entering the room, I found the following appalling issues: Cleanliness: The room was filthy, with a disgusting amount of hair scattered everywhere, including on the bed. The toilet was visibly dirty, with urine stains on the seat. Hygiene Standards: There were no slippers available in the room, a basic amenity even in low-budget hotels. Overall Condition: The general state of the room was unacceptable. The cleanliness and hygiene levels were far below any reasonable standard. I have stayed in a wide range of hotels globally, from budget accommodations to luxury brands like the Four Seasons Istanbul and Ritz Carlton. Even in my worst experiences, I have never encountered such a disgraceful level of cleanliness and hygiene. The money spent on this hotel would have been better donated to charity. I was so horrified by the condition of the room that I genuinely considered sleeping in the rental car instead of staying in the hotel. Furthermore, since we checked in very late, and I am traveling with my team from my company, there was no time left to modify our reservation or find alternative accommodations. We have an early departure scheduled at 6:30 AM, making the situation even more frustrating. My experience with Trip.com has always been positive until now, but this situation has severely impacted my trust in your service. I strongly urge you to review the quality of the hotels listed on your platform and take immediate action to remove this property from your listings. I expect a full refund for this booking, and I sincerely hope that Trip.com will investigate and ensure that such situations are avoided for future customers. Thank you for your attention to this matter. I look forward to a prompt response.