Smartflats - Central Antwerp

Mi experiencia en SmartFlats Antwerpen Central fue decepcionante desde el momento del check-in. Nos encontramos en una situación frustrante donde nadie respondía a nuestras llamadas durante un tedioso proceso de 18 intentos antes de obtener los códigos de entrada. Una vez dentro, nos recibió un olor desagradable de cloacas y basura amontonada en una esquina (comparten el ascensor con el restaurante de comida rápida five guys). La suciedad en el ascensor y la falta de higiene en el rellano de los apartamentos eran evidentes, además la ropa sucia de cama de los apartamentos y las toallas estaban en el propio rellano y no la quitaron durante toda nuestra estancia. Además, el apartamento carecía del menaje necesario para la cantidad de personas que habíamos reservado, y la supuesta comodidad del sofá cama fue inaccesible debido a que la ropa de cama estaba encerrada en un baúl con candado, sin proporcionarnos el código correspondiente. La falta de un secador, a pesar de ser anunciado, fue otro inconveniente añadido. Alfombra sucía y tele descolgada de la pared sin conexión a la antena por lo que tampoco pudimos utilizarla. En resumen, la experiencia en SmartFlats fue un desastre desde el principio hasta el final. Exigimos una devolución parcial de nuestra estancia. Nunca más volveremos a reservar con esta empresa.