Château de Perreux, The Originals Collection

La amabilidad del propietario y demás personal fue muy buena, las instalaciones también cumplieron con nuestras expectativas y la localización es excelente para la visita a Los Castillos y la cercanía a Ambois.

Realizo la reserva a través de la web del hotel en el mes de marzo. Todo normal, inmediatamente recibo el correo de confirmación de la reserva de seis noches para el mes de julio. Dos días antes de la entrada al hotel recibo un correo de bienvenida recordándome los días de mi reserva y las condiciones, perfecto. Tenemos la entrada al hotel a las 16h. pero después de un largo viaje, venimos de Barcelona, llegamos a las 14h. pensando en tomar un refrigerio y esperar en el hall hasta que nos den habitación, lo encontramos todo totalmente cerrado, al poco rato salen dos chicas y de muy malas maneras nos dicen que volvamos a las 16h y eso hacemos. Volvemos, recepción abierta y la recepcionista después de muchas dificultades encuentra nuestra reserva, nos acompaña a la habitación y amablemente nos enseña las instalaciones a la vez que nos indica que no hay servicio de restaurante, solo desayuno, porque el cocinero se ha roto el pie, increíble que en un establecimiento de esta categoría sólo dispongan de un cocinero. En éstas se presenta el propietario o director, no lo se, es el tipo que sale en las fotos, diciéndome que debemos abandonar el hotel porqué tras un fallo técnico nuestra reserva no fue registrada y que no puede hacer nada y nos debemos de ir, pide disculpas y se compromete a rehospedarnos en otro establecimiento de igual categoría. Lo hace, en un hotel cercano y 5 estrellas pagando ellos la diferencia ya que era más caro. MENTIRA, estos poca vergüenza vendieron mi habitación más cara y pasaron absolutamente de nosotros. Me siento estafado, la peor experiencia de mi vida, lo peor la arrogancia de este señor que me mintió en la cara. Hasta nunca y explicaré mi experiencia a todos los que pueda.