Viajaba a Ambato en un viaje de ocio con mi compañero y al principio me quedé en un hotel diferente en la misma plaza que el Hotel Boutique Mary Carmen está situado. Un colega de nosotros recomendó que probara a Mary Carmen, así que decidí cambiar del hotel inicial a Mary Carmen y pasar 3 noches en el hotel. A la llegada del hotel, le pedí al receptor que me mostrara las suites ejecutivas que estaban disponibles, ya que preferiría evitar la decoración de la calle o de la calle. Algunas de las habitaciones están más de moda, mientras que otras están muy temas. En cuanto a su diseño y enfoque temático, este hotel es similar a los ”hoteles de amor” japoneses (para el lector que no es familiar, ”hoteles de amor” son motelas discretas, generalmente con habitaciones temáticas, frecuentes por los trabajadores del sexo y/o Tras recoger una habitación que, en mi opinión, estaba más decorada, me fui a la escalera para completar la reserva. En este momento, el recepcionista me cobraba la totalidad de la estancia, que parecía extraño; típicamente, un huésped paga la estancia (incluyendo comida y otros gastos) en el check-out. El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado. En vista de este cambio, decidí que iba a dejar el hotel un día antes de lo previsto. Le dije a la recepcionista que podría estar saliendo un día antes de lo previsto, y le pregunté cómo funcionaría el reembolso (porque ya me habían cobrado la totalidad de la estancia). Dijo que no debería haber ningún problema y que revisará con la dirección el día siguiente -- obviamente no había sentido de urgencia por su parte. El día siguiente, siguí con la recepcionista que luego tenía a su colega superior diciendo que no había manera de que me pudieran reembolsar. Ella explicó que si yo quería hacerlo, habría que haber sido informado y reembolsado el día anterior (es decir, el día que realmente pregunté al receptor). Ellos se disculparon por su error, culparon por el error de que el receptor era nuevo, y ofrecieron sólo dos ”remedios”: tomar crédito de hotel para una estancia futura, o gastar el crédito que tengo en su restaurante o boutique. Nota al consumidor: cuando un hotel comete un error, admiten ese error y optan por no corregirlo, es una gran bandera roja. Nota que el reembolso de los gastos realizados con una tarjeta de crédito es una operación normal y no está técnicamente excluido por nada. Esto es lo que esperaría de un motel o de un pequeño buen amigo
Fabuloso
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