Grand Aiser Hotel

Valoraciones de Grand Aiser Hotel

Grand Aiser Hotel

Pozharskogo Street 1, 050013 Almatý, KazajistánVer datos del hotel
Grand Aiser Hotel
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Valoraciones de usuarios

7.7/10
Bueno
308 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación8.1
Instalaciones7.4
Servicio7.5
Limpieza7.7
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Todos los comentarios(308)
Valoraciones positivas(255)
Valoraciones con fotos/vídeo(58)
Ubicación fantástica(33)
Mala insonorización(10)
Estupendo para viajes de negocios(9)
Habitaciones grandes(9)
Comida buenísima(7)
Bien comunicado(7)
Personal de recepción amable(7)
Piscina limpia(4)
Valoraciones negativas(53)
Usuario invitado
Habitación Doble Estándar con Una Cama Grande o Dos Camas Separadas
Fecha de estancia: abr 2026
Parejas
2 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 26 may 2026
Considero que esta un poco anticuado y necesita una remuneración. El buffet del desayuno está más dirigido al cliente asiático, y no tienen café. El personal muy amable, pero el hotel un poco viejo.
Juzi·xiansheng
Habitación Doble o Twin Económica (sin ventana)
Fecha de estancia: oct 2024
Viaje en solitario
12 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 25 nov 2024
La habitación era muy ruidosa. Eran las dos de la noche y el ruido de al lado seguía siendo ruidoso. Era como una fiesta. Cuando quería dormir, un chico en la puerta seguía hablando por teléfono. Había mucho ruido y el suministro de agua estaba bloqueado. Pero todo lo demás estaba muy bien.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario anónimo
Habitación Doble Estándar con Una Cama Grande o Dos Camas Separadas
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje en solitario
7 valoración
1.5/10
Fecha de publicación: 3 nov 2024
¡Quien viva aquí se dejará engañar! Sin servicio, sin instalaciones, sin instalaciones. La habitación es muy antigua, no como la que se muestra en las fotografías, y el piso de madera del suelo también está sucio. Este es el hotel más extraño en el que me he alojado. Lo renovaron a las 10:30 p. m., hora local. en la recepción y me dijo que tendrían que trabajar hasta la noche. A las 11 en punto, llamé dos veces pero no pude resolver el problema. La tercera vez que llamé, el hombre de la recepción se impacientó y dijo: " Les dije que bajaran la voz, ¿qué quieren que haga?" De todos modos, así, nunca pensé que la recepción de un hotel de estrellas pudiera decir esto. Pareces una mierda. El Wi-Fi en la habitación es casi tan malo como la red 2G y la señal tampoco es buena. La recepción de su hotel tiene la misma decoración. Si no puede comunicarse con la recepción por teléfono en la habitación. Tienes que usar dinero extra para hacer la llamada. Se entrega una botella de agua cada hora. Cuando subiste, te encontraste con la tía de la limpieza y le pediste dos botellas, ella llamó a la puerta a las 8 en punto. Reloj de la noche y te preguntó si necesitabas limpiar la habitación. Ella no lo hizo durante todo el día, pero ¿tú lo hiciste por la noche?
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas a tu estancia. De hecho, algunos pisos se están mejorando y renovando, como el reemplazo del papel tapiz y los zócalos. Dado que el trabajo fue subcontratado a la empresa constructora, hubo algunas deficiencias en el tiempo de decoración. Ya hemos informado y negociado que la construcción no se debe realizar durante las vacaciones y que el ruido se debe reducir al máximo durante el período de construcción. En cuanto a las preguntas respondidas por la recepción, también fortaleceremos la capacitación, prestaremos atención a la experiencia del cliente y resolveremos los problemas de manera oportuna. Existen ciertas diferencias regionales en los problemas de la red. La velocidad general de la red es relativamente lenta. Después de actualizar los enrutadores y otros equipos en octubre, el efecto no fue satisfactorio. Continuaremos mejorando y brindando un mejor entorno de uso de la red lo antes posible. Recientemente, la ocupación ha estado relativamente llena y la limpieza se ha retrasado para estadías prolongadas. Hemos dispuesto aumentar la cantidad de personal y herramientas de limpieza de habitaciones para completar las tareas de limpieza diarias lo antes posible. Gracias por sus valiosos comentarios. También estamos en el proceso de mejora y esperamos tener un mejor lugar para quedarse en un país extranjero para nuestros amigos que se quedan en Rigeda.
linran500
Fecha de estancia: jul 2024
Viaje de negocios
152 valoración
6.0/10
Fecha de publicación: 3 oct 2024
Parece la China de los años 90, con instalaciones obsoletas. Los precios de los hoteles en Almaty son muy caros. El precio de un hotel de superlujo nacional es un hotel de la cadena Samsung. Hay una camarera que habla chino en la recepción y se siente muy amable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Rigoda y estoy muy feliz de brindarle una experiencia cordial! La mayoría de los edificios en Almaty son relativamente antiguos, lo que también es una potencial "oportunidad de negocio" descubierta por muchos amigos en la industria de la construcción y los materiales de construcción. Hemos comenzado a renovar y mejorar gradualmente las instalaciones y nos esforzamos por brindar una mejor experiencia de alojamiento a nuestros amigos que se hospedan en Rigeda. ¡Gracias nuevamente por su elección y le deseamos una vida feliz!
Nurlan Dauletbayev
Habitación Doble Estándar con Una Cama Grande o Dos Camas Separadas
Fecha de estancia: dic 2024
Viaje de negocios
1 valoración
3.5/10
Fecha de publicación: 20 ene 2025
El servicio es asqueroso. Los empleados son incompetentes. El hotel necesita una reforma muy urgente. Las instalaciones sanitarias están en pésimo estado, hay muchas cucarachas saliendo del alcantarillado.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Habitación Doble o Twin Económica (sin ventana)
Fecha de estancia: nov 2024
Otro
1 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 13 dic 2024
La habitación no tenía ventanas, no entendía qué hora era, hacía frío en la habitación, el desayuno no era muy bueno. Solo la ubicación es buena, las fotos muestran fotos de la piscina y la sauna, la recepción no dio ninguna información al respecto, pedí dos tarjetas y solo recibí una.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Suite
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje de negocios
29 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 3 nov 2024
Hay servicio chino en la recepción y se sirve comida china para el desayuno, pero hay menos variedades. La ubicación es relativamente conveniente, hay restaurantes y pequeñas tiendas alrededor y hay muchos chinos aquí. Si no conoces el idioma, esta es una buena opción.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Rigoda y gracias por tu afirmación! Nuestro hotel está ubicado en el centro de Almaty. Es conveniente tomar un taxi. Hay centros comerciales, bares, narguiles, restaurantes y un restaurante chino en el primer piso. Hay una universidad cerca, para que pueda sentir el ambiente. de los jóvenes de Almaty. 😀
bob6777
Habitación Doble o Twin Económica (sin ventana)
Fecha de estancia: abr 2026
Viaje con amigos
10 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 3 jun 2026
pretty nice hotel with big and clean beds
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Chambo97
Habitación Doble Estándar con Una Cama Grande o Dos Camas Separadas
Fecha de estancia: ene 2026
Viaje con amigos
55 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 23 feb 2026
Nice spacious room with good views of the city. Friendly staff, always willing to help. The only problem I had in room 1014 was the shower head holder was broken.
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Usuario invitado
Habitación Doble Estándar con Una Cama Grande o Dos Camas Separadas
Fecha de estancia: jun 2026
Viaje en solitario
2 valoración
4.5/10
Fecha de publicación: 3 jul 2026
It’s just super old… it definitely needs to be renovated. The room is also not super clean. Didn’t seem worth for the price i paid. Location was good because the day tour picked me up from that location.
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Usuario invitado
Habitación Doble o Twin Económica (sin ventana)
Fecha de estancia: nov 2025
Parejas
1 valoración
4.5/10
Fecha de publicación: 20 dic 2025
Vey poor condition room. No window. Air condition is very noisy. Many leaks in the room. The room next door talking so lound over midnight Cleanliness is poor there is a gum on the bed side table
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Usuario invitado
Suite Junior
Fecha de estancia: abr 2026
Viaje de negocios
1 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 24 may 2026
The bed is OK. The bathroom is very old, dark, and dirty. On the first morning, I did not find a free seat in the breakfast room and wanted to take my breakfast to my room. A rude man did not allow it, and as a result, I never entered the breakfast room again.
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Usuario anónimo
Habitación Doble o Twin Económica (sin ventana)
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
6 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 15 feb 2026
I was satisfied with spa zone in the hotel, service until 4 am. staff at the reception are English speaking.
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LondonChris
Habitación Doble Estándar con Una Cama Grande o Dos Camas Separadas
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje en solitario
36 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 5 oct 2025
Room 910 is a 'junior suite'. In the bathroom was what appeared to be a jacuzzi. I filled it up, then found the spouts below water surface did not function. Getting out of the bath, I found it leaked, and had soaked my bathrobe on the floor. Next I found the air conditioner refused to warm the room, but would ever switch itself back to 18 degrees. The hotel is clean and comfortable, but could do with a spice up, and smiling receptionists would be nice.
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Tudev Tumurbaatar
Suite Junior
Fecha de estancia: ago 2025
Familias
20 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 oct 2025
thank for the great service, i enjoyed staying in. Other costumer, please aware that swimming pool in B1 is additional charge
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