Usuario invitado
8 de agosto de 2022
La primera noche se estropeó la TV. A la mañana siguiente avisé a recepción y me dijeron que mandarían a alguien. Nos fuimos a la playa y a la vuelta seguía sin funcionar. Bajé a recepción y me volvieron a decir que enviarían a alguien. Después de 1h esperando, con 2 niños pequeños en una habitación sin muchos juguetes, y quien sea padre o madre me entenderá, volví a llamar, y me dijeron que los fines de semana no hay nadie de mantenimiento. Solicité un cambio de habitación o un reembolso ya que pagué 280€ por 2 noches en un apartamento con TV, y luego el hotel no cumple con los servicios que publicita. Eso se llama estafa. Me dijeron que no había habitaciones libres y que lo sentían en el alma. Tenía que haberles bajado a los niños a la recepción a que los entretuvieran ellas. Afortunadamente no se estropeó la ducha porque claro, como no hay mantenimiento... Deberían plante**** contratar un servicio de mantenimiento los fines de semana que es cuando más gente acude a los hoteles y más incidencias pueden tener. No se puede dejar a los clientes tirados de esa manera, y dar largas 3 veces a ver si dejo de dar la tabarra, porque la primera vez no me dijeron que no iba a ir nadie a arreglar nada... No aconsejo este hotel en absoluto, y por supuesto no volveremos