Eco Hotel Tahawi

No hay agua caliente, el agua de la regadera huele a caño, pésima actitud del disque gerente que nos recibió , sale suciedad del resumidero de la regadera, mal hotel, no hay quien te ayude con el equipaje

Disfrute mucho el hotel, el concepto es encantador es como estar en una jungla. Nos ayudaron a agendar unos masajes y todo fueron súper relajante. El staff fue muy amable, tuvimos un tema médico y fueron súper flexibles con nosotros y al final, olvidé una prenda de ropa, la cual amablemente me ayudaron a coordinar una recolección para poder regresarmela. Recomiendo ampliamente esta opción de alojamiento diferente y bonito!!

Al llegar mi reservación no existía, cuando ya había sido pagada previamente, el personal no está capacitado para atención al cliente

Me quede en una de las cabañas y al conectar mi secadora salieron chispas del enchufe y se quemo, lo reporte por teléfono porque tuve que salir temprano. Sobre todo por seguridad ya que eso puede generar un incendio, la persona de atención a clientes, Arturo Osorio se puso a la defensiva, no me dejaba hablar, se enojo y me empezó a levantar la voz, me dijo que él no iba a permitir que dijera que sus sistema eléctrico era obsoleto siendo que yo jamás dije eso. Le pedí que se tranquilará y me dijo que yo no tenía derecho a decirle eso y que estaba grabando la llamada, lo cual me parece perfecto porque yo siempre trate al señor con respeto. Me dijo que iba a conectar un aparato para demostrarme que su enchufe estaba bien, le dije que estaba de acuerdo pero yo estoy en otro estado y le propuse hacerlo por un video. Se enojo más y hasta me llamo “reina” de forma despectiva. En fin, que mal que en vez de tomar una crítica como constructiva, se pongan a la defensiva y ataquen a sus huéspedes, yo nunca pedí una retribución y ojalá nunca se les incendien sus cabañas por su deficientes conexiones eléctricas.