Estoy escribiendo para expresar mi profunda descontento con el servicio que recibí durante mi reciente estancia en el Courtyard Aguadilla, Puerto Rico, del 19 de mayo de 2024 al 20 de mayo de 2024. La experiencia fue muy lejos de los altos estándares que he venido a esperar de la marca Marriott, y me obliga a llamar su atención sobre estos problemas graves. No obstante, el día del check-out, volvimos de una excursión a las 2 pm sólo para descubrir que todas nuestras llaves del hotel habían sido invalidadas, lo que nos ha causado una gran inconveniente y frustración, ya que no podíamos acceder a nuestra habitación. Cuando nos acercamos a la mesa delantera para resolver este problema, la secretaria Gabriella se apartó de nuestras preocupaciones sin ninguna disculpa, agravando aún más la situación. La habitación de la habitación era muy agradable, pero no era muy fácil. En el checkout, queríamos confirmar que sólo nos habían cobrado una noche de estancia. La falta de supervisión y la falta de disponibilidad del gestor se refiere a las malas prácticas de gestión y indica que las mismas son insuficientes. Cuando intentamos abordar nuestras reclamaciones con el personal del frente, el supervisor, Paola Denizard, respondió con una actitud condescendente, haciendo que nos sentimos insultos y amenazados. El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado Nos sentíamos desatentos, desrespetuosos y inseguros durante toda nuestra estancia.
Muy bueno
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