Wyndham Grand Crete Mirabello Bay

Hemos pasado 4 días en este hotel y mi recomendación es que elijáis otro hotel si aún estáis a tiempo. Nos hemos sentido estafados durante toda la estancia. He estado en numerosos hoteles y este es con diferencia el peor 5 estrellas en el que he estado. Nada más llegar nos asignan una habitación con piscina privada. Cuando nos acompañan a la habitación no tenia piscina, llamo a recepción y me dicen que no les quedan más habitaciones con piscina, siendo octubre que no es temporada alta. La habitación estaba sucia, había polvo por todas partes, pelos en la mesita de noche y en el teléfono. La limpieza es bastante mejorable, un día no nos cambiaron la bolsa de la papelera del baño habiendo pañales del bebé. El sofá cama es para una persona, muy pequeño e incómodo. La habitación tenía muchísimos mosquitos. Al meter la tarjeta y encender las luces se veía como revoloteaban todos alrededor de las luces. A mi hija de 5 años, al bebé y a mi nos acribillaron. La comida es de muy baja calidad y repetitiva, no se salva ni el desayuno. Hasta las napolitanas de chocolate que solo hay que meterlas al horno, estaban duras como piedras. Hemos tenido que ir a comprar comida para mi bebé de 1 año porque no comía nada. Tienen unos 14 platos para elegir y de ellos, las ensaladas, los espaguetis, el arroz blanco, las patatas fritas y la pizza se repiten siempre en comida y cena. No hay variedad y tienes prácticamente lo mismo para la comida y cena e incluso varios días. No hay cenas temáticas ni etiquetas de que es cada cosa. Nos hemos sentido realmente estafados. Es un buffet infraestimado para la capacidad del hotel. En las piscinas del water pack los escalones destiñen y se te quedan los pies azules de pintura. Los cojines de los colchones y las hamacas están con lamparones y rasgados. A los empleados les pides algo y parece que les cueste dártelo y si te lo dan de mala gana. Sinceramente, estar esperando para estas vacaciones y que cuando lleguen no poder disfrutarlas porque el hotel no está a la altura de su categoría es una vergüenza. Por no hablar de los cócteles que son aguachirri. Nosotros íbamos con todo incluido pero que le cobren a una persona 14€ por ese agua con color no tiene sentido. Por no hablar del viento que hace. De esto el hotel no tiene la culpa pero el agua climatizada de las piscinas hubiese ayudado. Las toallas que te dan en las piscina se acababan para mediodía y si quieres cambiarlas después tienes que ir a la playa a buscarlas. Están descoloridas y deshilachas.