Мне было в этом отеле некомфортно. Создалось впечатление, что большинство гостей отеля жили по системе ”всё включено”. А я привыкла оплачивать только проживание, потому что я не люблю рано вставать, чтоб успевать на завтрак до 10 утра. Я искренне хотела потратить весь депозит (3000 дирхам), чтобы развлекаться в баре ежедневно, и курить кальян. Но из-за отношения некоторых сотрудников отеля я просто чувствовала себя отбросом общества на этом празднике жизни. Я думала, что я буду ходить в бар и заказывать напитки, когда мне удобно, называя номер комнаты. Но сотрудник в баре бассейна для взрослых сразу изменился в лице, когда узнал, что у нас не всё включено. Дружелюбная улыбка мигом исчезла с его лица и он принялся нас допрашивать: вы точно оплатите эти напитки на ресепшене? Вы точно заплатите? Как будто мы бомжи какие-то. Я не понимаю в чем проблема просто записать эти напитки на наш счёт и вычесть их стоимость из суммы депозита? Эта система как-то очень плохо продумана. Например, брали бы с нас подпись за напитки для подтверждения. Нет, он принялся нас допрашивать, вгоняя в унижение. После этого я к бару больше не подходила ни ногой.
Соответственно, почти весь депозит, который я хотела потратить в отеле, мне вернули, когда мы выезжали из номера. Когда мне выдали счёт во время выезда, в нем не было этих 2 коктейлей, которые мы заказывали на баре. Я так ничего и не поняла. Если сотрудник на баре так боялся, что мы не заплатим на ресепшене, то почему они не включили эти напитки в счёт? Да, напитки были с алкоголем. Их что нужно как-то отдельно учитывать? И бегать каждый раз дополнительно оплачивать на ресепшен? Зачем? Если уже есть депозит. В общем, мой отдых был из-за этого испорчен.
Ещё был прикол в том, что по документам они решили, что я мужчина, а не девушка. И хотя при заезде на ресепшене я сказала, что я не мистер, а мисс, но в номере на телевизоре, когда мы пришли, красовалась надпись ”Добро пожаловать, мистер...” и дальше мое имя и фамилия 🤭
В целом, отель неплохой. Красивые номера. Понравилось, что есть ванна и из нее стеклянная дверь в комнату. 3 бассейна. Но максимальная глубина только в одном 1,2 метра. Остальные 2 бассейна ещё менее глубокие (для купания с детьми). Депозит 400 дирхам в сутки за номер.
Пляж в отеле не очень. По-моему он искусственный. До сих пор остались рытвины по бокам, как будто песок кто-то копал трактором (как карьер для строительства дома). В воде встречаются камни. При этом, неглубоко и вода у берега не бирюзовая, а коричневая. Периодически складывается ощущение, что плаваешь в луже.
Также я просила дать нам высокий этаж. Обычно отели стараются исполнять мои просьбы куда бы мы не ездили. Но в этот раз нам дали только 4 этаж. Хотя категория номера была забронирована superior, по которой предполагаются этажи с 1 по 8.
В номере 2 раза ломался сейф. Я не могла его открыть. Сотрудники быстро ремонтировали его - приходили в номер в течение 10-15 минут.
У нас был ранний заезд и поздний выезд. Нет, нам не разрешили заехать в номер раньше, потому что он был ещё не готов, но оба раза нам разрешили пользоваться пляжем и бассейном. Хотя выезд из отеля в 12, мы пользовались пляжем до 16 часов. За это спасибо. Но в целом от отеля остался неприятный осадок. Я чувствовала себя в нем некомфортно. Возвращаться туда не хочется, чтобы снова не испытывать унижение.
Fabuloso
262 Comentarios