Bonita y flamante residencia de estudiantes, inaugurada hace varios meses. Está justo enfrente de Hyatt Place, donde puedes disfrutar de un desayuno buffet con descuento (50 zlotys - 12 euros, en lugar de 85 zlotys). Está cerca del AD Krakow Market y de una pequeña zona de restauración con 5 quioscos. La parada del tranvía está a 7 minutos a pie y el centro a unos 10 minutos en coche. El personal es muy atento y te proporcionará utensilios de cocina, ya que la cafetería estudiantil cierra durante las vacaciones de verano. El interior está impecablemente limpio.
Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal respecto a la grave incidencia sufrida durante mi llegada al apartamento reservado en Polonia.
Mi vuelo desde Barcelona a Cracovia tenía prevista su llegada a las 23:00 horas, circunstancia que comuniqué expresamente al realizar la reserva mediante un mensaje enviado al alojamiento. Sin embargo, nunca recibí respuesta alguna por parte de los responsables.
Llegué al edificio a las 23:57 horas y comprobé que el código de reserva que debía utilizar para acceder a la información de entrada ya no funcionaba. El código QR situado en la puerta principal no me proporcionaba las instrucciones necesarias para acceder al apartamento ni indicaba cuál era el número de alojamiento asignado. Además, no existía ningún teléfono visible ni ningún medio de contacto inmediato para solicitar ayuda.
Como consecuencia de esta situación, permanecí más de una hora en la calle, de noche y sin posibilidad de acceder al alojamiento que había reservado y pagado. Finalmente, alrededor de la 1:00 de la madrugada, un residente del edificio salió al exterior y, al comprobar mi situación, intentó ayudarme. Posteriormente, su pareja realizó varias gestiones y envió mensajes hasta conseguir localizar a una persona responsable que pudiera facilitarme las claves de acceso y la información necesaria.
Gracias exclusivamente a la ayuda desinteresada de estas personas pude obtener las instrucciones correctas y acceder finalmente al apartamento alrededor de las 2:00 de la madrugada, tras más de dos horas de espera, incertidumbre y preocupación.
La situación me ocasionó un importante disgusto, estrés y cansancio después de un viaje internacional. Lo más preocupante es que al día siguiente presencié exactamente el mismo problema con otra huésped que viajaba desde Barcelona junto a sus nietos. Estas personas tampoco pudieron acceder al alojamiento por la misma incidencia. Yo mismo tuve que ayudarlas a resguardarse de la lluvia y facilitarles el número de teléfono que me había proporcionado la persona que me ayudó la noche anterior.
Por todo ello, considero que existe un grave problema en el sistema de acceso del alojamiento para los huéspedes que llegan en horario nocturno, especialmente después de las 23:00 horas, ya que el código de reserva parece caducar o dejar de funcionar sin que exista recepción ni asistencia inmediata. Esta situación puede dejar a los viajeros literalmente en la calle durante horas.
Solicito una explicación formal de lo sucedido.
The location was great. A fairly short walk to the old town. There is no front desk or any visible service, except the cleaner in the morning. Although the room looked nice and was quite large and had clothes hangars and a desk, it had a big problem. There was a window above the door and the hall night flickered all night. A few seconds on, a few seconds off. Even with my sleep mask, the constantly changing light was very noticeable and made it impossible to get a good night's sleep. I noticed that my room was the only one in my part of the accommodation with such a window, so I guess the other rooms would be better. They should really cover the window up. Even if they fixed the flickering, it would still be annoying to have the light go on whenever other guests go to the hall to use the bathroom or for coming in and out. The other issue was the internet. It was useable for what I needed during the trip, but it lagged at times, and I don't think it would have been suitable for a work conference call.
Los extranjeros son bastante buenos para complicar las cosas. Reservé una habitación doble de 25 metros cuadrados, pero me dieron una pequeña de menos de 10 metros cuadrados con una sola cama. Si bien era suficiente para una persona, al menos deberían tener un mínimo de profesionalismo. Inmediatamente fui a recepción y me la cambiaron. Tampoco me dieron el agua embotellada prometida, pero pensé que no me importaría porque tenían una tetera. Es muy ruidoso porque está cerca de la calle principal; el tranvía pasa de 4 de la mañana a 10 de la noche y se siente cómo vibra el suelo al pasar.
Sin embargo, la ubicación es buena. Está a unos 10-15 minutos a pie del casco antiguo, el castillo y las estaciones de tren y autobús. También hay muchas tiendas de conveniencia, cafeterías y panaderías cerca.
SI HACE FRÍO Y NO ES INVIERNO...CAMBIA DE HOTEL!!!
Estructura nueva y limpia, sin embargo no puedo evitar dar solo dos estrellas porque para mí NO ESTÁ PERMITIDO que nieve afuera y no hay calefacción en las habitaciones porque ”es abril”. Si hubiera querido dormir con un gorro de lana y una camiseta térmica habría elegido un camping, no un hotel. Me dieron un pequeño calentador que de poco o nada sirvió... la sola idea de darme una ducha en un. La habitación fría me hizo sentir mal. Lo que se suponía que serían unas vacaciones perfectas gracias a ellos fue un estrés.
Fue una experiencia muy buena porque tuve un divertido viaje con amigos juntos, formando una buena atmósfera entre amigos, fue un lugar relajado que me hizo ir a un lugar que nunca fue a.
La ubicación es muy buena, en el callejón frente a la estación de Cracovia, a 5 minutos a pie. La habitación se limpia cada dos días y está bastante bien. Claro que no se puede comparar directamente con los hoteles, al fin y al cabo, el precio es diferente. El único inconveniente es que el aislamiento acústico es deficiente y se oye lo que pasa al lado.
Fabuloso
61 valoraciones
9,3/10
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9.2/10
Fabuloso
UUrszula ZiółkowskaA wonderful, cozy apartment in the very heart of Zakopane, a few steps from Krupówki and other attractions. It's very convenient both for hiking and skiing, as it is very easy to get from there to Tatra Mountains trails and ski lifts. Also, a very helpful lady at the main reception desk. I would gladly return to this place.
UUsuario invitado“Bracka 6 “ for me and for my 2 sons was a beautiful please . The old building with a high ceiling, modern furniture and amazing location in the middle of old Krakow were only for one night for us , but with unforgettable emotions. Special many thanks for a receptionist Mrs.Barbara . She helped to decide my problems with a booking and to buy tickets to out next trip . My recommend
Ppdp11This is a nice small apartment. The kitchen has a saucepan and frying pan with a few utensils, which are enough for basic cooking. The fridge is handy.
The shower is warm and has good pressure. The air conditioning works.
I was on the top floor. There's a lift. I had a balcony overlooking the cemetery.
The basement has a washing machine but I didn't try it.
It's about a 12 minute walk to Krakov Glowny station. From there, it's about 10 minutes to the main square and another 20 minutes to the old town.
Communication with the property owner was good and generally fast.
Contrary to the Trip listing (May 2026), this apartment has no front desk. As I later read in a review, it's self check-in. Unfortunately, the instructions weren't sent to me. I called the property when I was there and they sent them via WhatsApp. Make sure you have the instructions before you go! I wasted time trying to use the QR code on the front door. This is not for the apartment.
I wanted to extend my stay but the property was booked.
I left my water bottle behind. The owner arranged for the service staff to meet me the following day to return it.
UUsuario invitadoThe location was great. A fairly short walk to the old town. There is no front desk or any visible service, except the cleaner in the morning. Although the room looked nice and was quite large and had clothes hangars and a desk, it had a big problem. There was a window above the door and the hall night flickered all night. A few seconds on, a few seconds off. Even with my sleep mask, the constantly changing light was very noticeable and made it impossible to get a good night's sleep. I noticed that my room was the only one in my part of the accommodation with such a window, so I guess the other rooms would be better. They should really cover the window up. Even if they fixed the flickering, it would still be annoying to have the light go on whenever other guests go to the hall to use the bathroom or for coming in and out. The other issue was the internet. It was useable for what I needed during the trip, but it lagged at times, and I don't think it would have been suitable for a work conference call.
UUsuario invitadoNice please good price and perfect location between the old town and Jewish quarter literally 5 minutes walk to both.
Nice large and clean rooms. However my room only had a bath which I knew it was either a shower or a bath but I feel like it might be better to make everyone choose as I think everyone will have a definite preference but not the end of the world.
Breakfast is a bit boring and I probably would just go into town rather than use theirs as it's very expensive and not great compared to the rest of Krakow.
Nice place nice staff and nice location
JJtbagogoWe stayed three nights at the Venetian House Aparthotel. The location is superb. You exit the hotel straight onto the main square Rynek Glowney. The hotel staff were incredibly friendly, and couldn’t do enough to help. We stayed in room 18 which was approached by its own little balcony overlooking the restaurant downstairs. We didn’t use any of the facilities of the hotel, because we had day trips booked and we knew that we would have early starts on all the days. The room itself was clean, warm, furnished nicely, with comfortable beds and masses of pillows to choose from. It had a small kitchenette with a sink, hob, microwave and fridge. The bathroom was modern and the shower was hot and very powerful. A real treat at the end of a day after many, many steps around Krakow and surrounding areas. We loved our stay and we will definitely return.
UUsuario invitadoBonita y flamante residencia de estudiantes, inaugurada hace varios meses. Está justo enfrente de Hyatt Place, donde puedes disfrutar de un desayuno buffet con descuento (50 zlotys - 12 euros, en lugar de 85 zlotys). Está cerca del AD Krakow Market y de una pequeña zona de restauración con 5 quioscos. La parada del tranvía está a 7 minutos a pie y el centro a unos 10 minutos en coche. El personal es muy atento y te proporcionará utensilios de cocina, ya que la cafetería estudiantil cierra durante las vacaciones de verano. El interior está impecablemente limpio.
BBanyuexilouguLa ubicación es excelente, cerca de la estación de tren y el gran centro comercial, a pocos minutos a pie del mercado, accesible en todas partes.
El centro comercial de la puerta de la puerta es grande para abrazar y conseguir comida y otras cosas.
Fácil de comprobar en la mañana sin el “físico” receptor; el estacionamiento en el otro lado de la carretera está cerca del hotel; la habitación del hotel está limpia con todo lo necesario, apreciamos el café fresco Nespresso en la mañana. 😄
Viajar con la familia, encontramos este hotel muy cómodo y cómodo, y definitivamente lo rebookaremos si volvemos a Cracovia la próxima vez.
Nos disfrutamos de nuestro viaje.
UUsuario invitadoEl hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad,
No obstante, después de la entrada, hemos informado de dos problemas en el baño. Nos aconsejaron que el hombre agradable no trabajara los fines de semana y se sugirió que yo use una taza para raspar, ya que no había otras habitaciones.
El hotel está situado en la cama, con un aire acondicionado que se pone sobre la cama, lo que resultó un desagradable frío para cualquiera que se quedara en la cama.
En los tres días de nuestra estancia, las camas no fueron hechos por el personal de limpieza.
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