
Seguimiento de vuelos
Seguimos tu vuelo en tiempo real, ¡y te esperamos si se retrasa!













Una vez que aterrice tu vuelo, el conductor y el equipo del servicio de atención al cliente del proveedor del servicio contactarán contigo directamente a través del chat de la app. Después, podrás unirte al chat grupal del servicio desde la página de tu reserva para confirmar la ubicación del conductor.
Después de reservar, consulta la guía ilustrada de recogida en la página de tu reserva y dirígete al punto de recogida designado. Una vez que el conductor se ponga en marcha, podrás seguir su ubicación en tiempo real.
Los traslados para aeropuertos son un servicio de coche que se reserva con antelación. Para garantizar un viaje sin contratiempos, te recomendamos reservar con al menos 12 h de antelación.
Una vez que el conductor se ponga en marcha, podrás ver su ubicación en tiempo real en la página de tu reserva. Si pierdes tu vuelo por culpa del conductor, Trip.com te compensará por los gastos directos relacionados con el billete de avión.
Por lo general, los coches compactos, Económicos, confort y otros coches de 5 plazas (incluido el conductor) admiten hasta 2 bultos de equipaje de 24 pulgadas (61 cm) o 1 bulto de equipaje de más de 24 pulgadas (61 cm). Los tipos de coche con 6 o más plazas admiten 4 bultos de equipaje de 24 pulgadas (61 cm) o 2 bultos de equipaje de más de 24 pulgadas (61 cm).
Si tienes mucho equipaje, puedes contactar con el servicio de atención al cliente del proveedor después de reservar para que te asignen un coche en función de la cantidad de equipaje. Si el coche asignado no coincide con tu reserva, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que te ayude a gestionar un coche diferente.
Puedes cancelar la reserva de forma gratuita antes de la fecha límite de cancelación. La fecha límite de cancelación varía según el proveedor del servicio y el tipo de coche, y suele oscilar entre 24 h antes de la recogida y el inicio del servicio. Puedes consultar la hora exacta en la página de selección de coche.
Si necesitas cancelar el coche reservado por motivos como una cancelación de vuelo o un desvío, puedes cancelar la reserva de forma gratuita sin ningún cargo.
Después de reservar, puedes modificar la fecha de la recogida antes de que comience el servicio o la hora de la recogida después de que aterrice tu vuelo. Cada reserva se puede modificar 3 veces.
El precio de la reserva modificada se volverá a calcular en función de la nueva hora y ubicación, y podría disminuir o aumentar.

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| Criterios de comparación | Traslado para aeropuertos de Trip.com | Taxi o app de movilidad | Alquiler de coches de Trip.com |
|---|---|---|---|
| Precio | ✅ Precio fijo con pago anticipado (sin cargos ocultos) | Taxímetro/precio variable | Alquiler base + combustible, seguro y peajes |
| Comodidad | ✅ Traslado puerta a puerta | ✅ Bajo petición | ❌ Requiere conducción y navegación por cuenta propia |
| Seguimiento de vuelos | ✅ Ajuste automático de hora de recogida si hay retrasos | ❌ Debes avisar al conductor | Sin seguimiento durante la conducción |
| Tiempo de espera | ✅ Tiempo de espera gratuito ilimitado por retrasos | ❌ Cargos extra después de 5-10 min | - |
| Selección de tipo de vehículo | ✅ Se puede preseleccionar un modelo o tamaño de vehículo específico | ❌ Depende de la disponibilidad actual de vehículos | ✅ Se puede seleccionar cualquier tipo de vehículo (disponibilidad limitada) |
| Servicio de atención al cliente | ✅ Asistencia multilingüe las 24 horas | ❌ Asistencia local limitada | ✅ Mostrador de alquiler de coches (horario comercial limitado) |
| Métodos de pago | ✅ Prepago (no se requiere efectivo) | ❌ Pago en efectivo o con tarjeta en oficina | ✅ Prepago + depósito (se requiere tarjeta de crédito) |
| Espacio para equipaje | ✅ Garantizado (reserva por tamaño) | ❌ Información no disponible | ✅ Flexible (maletero + asientos) |
| Flexibilidad | Generalmente es una ruta fija (sin desvíos), con la posibilidad de cambiar de ruta pagando una tarifa | ✅ Se pueden añadir paradas (se aplican cargos extra) | ✅ Conduce libremente en cualquier momento y lugar |
| Escenarios adecuados | Recogidas en el aeropuerto, viajes en grupo e itinerarios ajustados | Trayectos cortos y de última hora | Viajes por carretera, zonas remotas e itinerarios con múltiples paradas |
Comparación de las principales diferencias entre traslado para aeropuertos, taxi y alquiler de coches