Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach

La ubicación es muy remota, el transporte es muy inconveniente, no hay comida cerca, a menos que sea mejor viajar en auto, la actitud del personal de servicio del hotel es mala, mala, mala. Parecía impaciente y no sonrió. Lo peor fue el desayuno, pedí café y me perdí el pedido, tuve que apurarme varias veces para llegar primero, cuando fui a recoger la comida y luego regresé al lugar, la persona que pagó la cuenta pensó que Se había ido y quería usarlo para otros invitados, era ridículo. Tienen un lugar grande con pocos asientos, por lo que hay que hacer cola para encontrar un asiento para desayunar, las personas que quieran relaj**** y disfrutar del desayuno tendrán dificultades para aloj**** aquí. . Volviendo a este tema, cuando fui a la cola para coger algo de fruta, el dependiente inmediatamente dejó de cortarla y fue a rellenarla, sin siquiera sonreír, y empezó a hablar en voz alta. Sospecho que no hay suficientes empleados, una persona hace muchos trabajos, así que me siento muy mal. . . . Con todo, es muy inconveniente salir a jugar a esta hora, está lejos de Buji Town, por lo que solo es apto para una familia que no quiera salir a jugar. . . ! Fin

Me gusta la marca Marriott y la costa. Venir a Phuket renovó por completo mi comprensión de Marriott❗El hotel discrimina a los chinos. Las habitaciones están dispuestas en las esquinas y las instalaciones de las habitaciones no son tan buenas como las del 3-4 de Patong Street. El transporte tampoco es conveniente. Se tarda 20 minutos en tomar un taxi para llegar al centro de la ciudad. El 90% son extranjeros que viven allí. Había muy pocos chinos. Me quedé allí por 4 noches y no me sentí como unas vacaciones. No había servicio chino. Había que caminar 15 minutos por la tienda de conveniencia y subir algunas colinas. No hay nada que comprar en el hotel y hay muy pocas reseñas, esta vez es una reseña negativa.

El peor hotel Marriott en el que me he alojado. Los beneficios de la tarjeta Marriott Platinum no están disponibles. (Incluso si la mayoría de los hoteles se reservan en Ctrip, normalmente puedes probar algunos de los beneficios) Debes hacer una reserva para tomar el autobús lanzadera a Patong Beach, incluso si no está lleno. La insonorización de la casa es muy pobre y afuera se pueden escuchar los sonidos de los niños corriendo y vitoreando. La tarjeta de crédito y el depósito no se reembolsarán después del check-out y tardarán entre 7 y 14 días hábiles. Realmente lo apreciaría.

¡Han pasado 40 días desde que salí de la tienda y el depósito no ha sido reembolsado! Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me pidieron repetidamente que esperara. He estado esperando otros dos días... La eficiencia de procesamiento del hotel y la plataforma Ctrip es extremadamente baja. Me han pedido que espere y espere... He estado esperando durante dos días Esta es tu actitud, ¿verdad?

Everything was good as usual. Especially, swimming pool was fantastic!

Excellent experience at Marriott Merlin..My kids thoroughly enjoyed themselves..shoutout to receptionists Dave and Elena..the kids club staff esp Aunt and Jenny.. and Sun from the games team.. My kids enjoyed the activities, kids room and teens room..my husband and I enjoyed the snorkelling.. Kudos to the service staff who were always polite and welcoming 👍

The hotel is fantastic with everything you need. They also provide shuttle bus to city Center where you can Jo for a shopping or massage. What I love most about the hotel is that you can conduct snorkeling there

My family and I enjoyed our stay at the hotel. The staff are very friendly and welcoming. A special shout out to the staff at the kids club, who were really attentive and caring towards the children, and the housekeeping staff, who helped to keep our room clean during our stay. The room service is very fast too. When we called to request for things, they’d almost come immediately. Besides this, there are a lot of activities for the children such as smoothie making, butterfly sanctuary and etc. There is also a private beach which is very well maintained and clean. Water activities such as snorkelling and kayaking are available at the beach. The only downside is that the hotel is abit secluded. It’s about 10-15 minutes drive to patong and there are no convenience stores nearby. Would definitely recommend this resort for families with children!

We've stayed at the Marriott Elite Bonvoy section of the hotel for three nights. The location of the hotel is good as it's away from the hassle and bustle of Patong while being only 15 min away. The most unsatisfactory part of the experience was that we had seen an army of ants crawling around on the bathroom counter and mini-bar counter. We called in the staff to exterminate to no avail - the staff only brushed off the ones visible on the counter and sprayed briefly which obviously would not tackle the ant issue whatsoever. The ant issue persisted throughout our 3-day stay at the hotel; the hotel responded upon our checkout that being situated in a tropical climate, the insect issue is unavoidable - yes insects live everywhere, but seeing an army of ants inside the hotel room daily for a 5-star hotel is absurd and unacceptable. Probably won't consider staying at Marriott Merlin Beach again in the future!